Gulf Air Bewertung | Nie wieder Gulf Air

Gulf Air Flug von Bangkok nach Frankfurt

Auf dem Flug nach Frankfurt kam mein Gepäck nicht an. Es sollte angeblich am naechsten Tag ankommen. Ich erhielt keinerlei Infos wann und wo und erst nach vielen Anrufen, bzw Versuchen erreichte ich jemanden der sich zuständig fühlte. Diese Person erklaerte mir dass ich das Gepaeck selbst am Flughafen abholen muesste, da ihr Zubringer Dienst nicht an meine Adresse (ca. 250 km Entf.) liefern würde.

Alternative koennten sie DHL beauftragen. Ich erklaerte ihnen, das ich kein Fahrzeug haette und sich im Koffer verderbliche Ware sei, deshalb muesste der Koffer so schnell wie moeglich angeliefert werden. Sie versicherten mir, er waere am naechsten Tag bei mir. Nach 2 Tagen war er immer noch nicht da.

Auf Nachfrage bei Gulf Air, wurde mir erklaert sie haetten den Koffer DHL übergeben und damit sei für sie der Fall erledigt. Aus Kulanz würden sie aber nochmals bei DHL nachforschen. Laut Tracking war der Koffer verschollen und nicht auffindbar.

Ca. 2 Wochen später teilte mir Gulf air mit, der Koffer sei jetzt aufgetaucht aber vernichtet worden, da der Inhalt verdorben gewesen wäre und starken Geruch ausgeströmt hätte (wen wunderts, Mangos und Bananen mehr als 2 Wochen im Koffer bei Sommerlichen Temperaturen).

Bis heute, mehr als 8 Monate später habe ich weder einen Cent Entschädigung noch eine Entschuldigung erhalten. Auf Briefe oder emails bekomme ich auch keine Antwort

Nie wieder