Eurowings Bewertung

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Flugschaden an Kinderwagen

Eurowings Flug von Palma de Mallorca nach Stuttgart

Nach einer Woche Urlaub mit Kleinkind sind wir in Stuttgart galadet. Wollten unseren Kinderwagen nehmen und stellten erst nachdem wir Ihn das ersten wieder zusammen gebaut haben fest, dass die Taste zum verstellen der Liegeposition bzw. noch viel wichtiger des abnehmen der Sitzschale komplett nicht mehr vorhanden ist ( Quinny).

Anschliessend sind wir zum Reklamationsschalter. Aussage Mitarbeiterinnen Kinderwagen bei Fachhändler reparieren lassen und anschließend Rechnung einreichen. Kein Intresse wie wir den nicht mehr zusammen klappbaren Kinderwagen in unser Auto bekommen und weder der Hinweis das die Reklamationen innerhalb von 7 Tagen eingereicht werden muss.

Ca. 2 Wochen später haben wir alles nötige eingereicht bei Eurowings. Es kam nur eine Standart Antwort das es nicht innerhalb von 7 Tagen eingereicht wurde. Es wurde auch komplett Ignoriert, dass dieser Hinweis nur auf Englisch erwähnt wurde auf den Zettel von Flughafen und dies ganz unten .

Somit blieben wir komplett auf Reparaturkosten sitzen. Null Kulanz Null Intresse Null Kundenfreundlichkeit.

Nie mehr Eurowings



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.88 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2018
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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