Alitalia Bewertung | Gepäck in FRA nicht angekommen

Alitalia Flug von Lamezia Terme nach Frankfurt

Wie ich schon erwartet hatte, war unser Gepäck , Zwischenstop in FCO, nicht in FRA angekommen, sondern stand noch in FCO. Am nächsten Tag sollten die Koffer nachgeliefert werden. Geliefert wurden zwei von drei Koffern, auf den dritten Koffer warte ich heute noch. Ein einizer Anruf seitens Alitatia aus Rom war , ich solle eine Auflistung (Beschreibung) des Inhaltes schicken, was ich auch vor ca. 10 Tagen tat. Ich habe seit dem nichts mehr gehört.

Alle Versuche per Telefon und Email jemanden zu erreichen sind gescheitert. Es ist immer noch nicht klar, ob der Koffer nun aufgefunden werden kann oder nicht. Für meine Versicherung bräuchte ich wenigstens die schriftliche Bestätigung der Airline, adss der Koffer nicht mehr aufzufinden ist, um Schadensersatz bekommen.

Wir hatten vor drei Jahren ein ähnliches Problem mit Alitalia, auch über FCO geflogen, das Gepäck hat man auch in FCO stehen gelassen, nach drei Tagen von vier Tagen Aufenthalt in Catania, hatten wir kein Gepäck. Mit dieser Airline fliegen wir nie wieder. Und schon gar nicht über Rom(FCO). An dieser Stelle seien alle gewarnt !