Sun Express Bewertung

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Mangelhaft

Sun Express Flug von Frankfurt nach Heraklion

Der Sitz war kaputt, d.h er lies sich nicht mehr feststellen. Nachdem ich dies der Flugbegleiterin mitgeteilt hatte, bekam ich eine patzige Antwort, sie sei kein Bordmechaniker. Meine Freundin fragte freundlich ob die Möglichkeit besteht ein Kissen zu bekommen, kam ebenfalls eine patzige Anwort: kostet 10 Euro. Hätte man das nicht etwas freundlicher verkaufen können, hätte mein Freundin auch das Kissen bezahlt.
Genau diese Beschwerde habe ich ich an SunExpress gestellt, aber leider hat dieses Airlines es nicht nötig darauf zu antworten.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.33 Sterne
  • geflogen
  • 10. Juni 2018
  • Flug Nr.
  • XG2013
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Hans
    Keine Antwort ?

    Was sollte die Airline denn antworten ? Wenn Sie in die Broschüre "Bordverkauf" von Sun Express geschaut hätten - befand sich vor Ihnen in der Sitztasche - wird dort das Kissen für 10,- Euro angeboten. So ist dann nun mal bei einer Low Cost Airlines. Nahezu alles was Sie zusätzlich zu Ihrem Sitzplatz ordern, müssen Sie bezahlen.
    Zudem ist Ihre Aussage "kein Essen an Bord" falsch. Natürlich hat Ihnen die Airline kalte und warme Snacks aus dem Bordbistro angeboten. Außerdem hätten Sie vor dem Flug online ein warmes Essen bestellen können.
    Beide Varianten kosten natürlich Geld. Nur Sie haben nichts bestellt. Weder vorher noch während des Fluges. Wenn Sie also nichts zu essen bekommen haben, ist das kein Versäumnis der Airline.
    Es lag an Ihnen.

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