Bewertung Eurowings

Bewertung der Airline Eurowings

Erst verspätet, dann verspätet, dann noch später und noch ....

Eurowings Flug von Nürnberg nach Hamburg

Erst wurde der Flug zwei Mal verschoben, dann starteten wir noch einmal 15 Minuten später. Die Folge: das letzte Shuttle nach Kiel war weg ... Natürlich ist es nicht die Schuld der Airline, wenn Vögel im Triebwerk landen, doch der Kunde kann da noch viel weniger für ... muss es aber, wie bei der Bahn, ausbaden, was dem Konzept von Dienstleistung komplett widerspricht! Die Heimreise wurde für mich dadurch um mehr asl 30% teurer und ich kam erst drei Stunden später an, als ursprünglich geplant ...

Die Überraschung am Gepäckband: Eine Rolle von vieren abgerissen, ebenso wie ein "Fuß" ... die Dinger sind ziemlich robust, da hat sich jemand richtig Mühe gegeben! Telefonisch ist gegen Mitternacht hochbetrieb, so dass eine zügige Klärung via Hotline nicht möglich war und auf meine Beschwerdemail gab es noch immer keine Reaktion ... Kurz gesagt, ich habe die Mehrkosten, den Ärger und die Rennerei und von Eurowings kommt nichtmal ein "Es tut uns leid!" ... zukünftig werde ich lieber ein paar Euro mehr ausgeben oder mit der Bahn fahren, denn da kommt man "nur" zu spät, die Beschädigung des Gepäcks bleibt einem erspart!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.14 Sterne
  • geflogen
  • 11. Oktober 2018
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Nürnberg nach Hamburg
  • Klasse
  • Premium Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Hans

    Nun ja

    Der Flug erfolgte am 11.10.2018, also vor 4 Tagen, und der Fluggast empört sich darüber das er auf seine Reklamation noch keine Resonanz erhalten hat. Schon sehr speziell. Und seine Konsequenz ? Anstatt zukünftig von Nürnberg nach Hamburg in gut einer Stunde zu fliegen, nutzt der demnächst für diese Strecke die Bahn. Fahrzeit - etwa 4,5 Stunden.
    Nach Sichtung dieses Beitrages suche ich die Plausibilität in dieser Bewertung.

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