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Lufthansa Flug von Malaga nach München

Nachdem pünktlich von der Fahrgastbrücke abgedockt worden war efolgte planmäßig der Pushback. Die Maschine fing gerade an zu rollen. Kurz nachdem Sicherheitsbelehrung begann war Aufregung im hinteren Bereich. Zunächst forderte die Stewardess einige Menschen auf, sich sofort wieder hinzusetzen, relativ schnell aber war klar, dass ein Passagier erhebliche Gesundheitsprobleme (Herzinfarkt) hatte.

Ein Defibrilator und Sauerstoff waren sofort verfügbar, eine an Bord befindliche Ärztin kümmerte sich um den Patienten. Die Kommunikation des Bordpersonals war in Ordnung, innerhalb kürzester Zeit war die Maschine zurück an der Fahrgastbrücke, Rettungskräfte vor Ort waren schnell da und konnten sich um Patienten und dessen Versorgung/Abtransport kümmern.

Die Besatzung kümmerte sich liebevoll um die mitgereisten Kinder des Mannes, die verständlicherweise ziemlich "fertig" waren. Das Gepäck der Familie konnte schnell entladen werden, so dass trotz des tragischen Beginns des Fluges lediglich eine Verspätung von knapp einer Stunde entstand für die natürlich alle Verständnis hatten. Anschlussfüge in München konnten alle erreicht werden, für bestimmte Flüge wurde aufgrund der nunmehr knappen Umsteigezeit etra Transport zur Verfügung gestellt.

Die Besatzung war nach dem Vorfall doch recht mitgenommen (was ja auch verständlich ist) und ein wenig überfordert mit der Situation, hat aber doch angemessen und professionel reagiert. Auf jeden Fall "Daumen hoch" und nicht vergessen, bei den sonst am Markt befindlichen Billigfliegern ist es nicht üblich einen (lebensrettenden) Defi dabei zu haben



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.86 Sterne
  • geflogen
  • 9. Oktober 2018
  • Flug Nr.
  • LH 1835
  • Strecke
  • Flug Malaga nach München
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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