Aer Lingus Bewertung | Schlechteste Airline

Aer Lingus Flug von Hamburg nach New York

Hamburg über Dublin nach New York und zurück. Kein Service, schlechteste Fluggesellschaft die ich kenne, Hin- und Rückflüge verspätet, keine Auskunft darüber erhalten, unfähiges Personal am Boden und im Flugzeug. Koffer auf dem Hinflug nicht angekommen, 5 Tage auf das Gepäck gewartet, in New York musste komplett alles neu gekauft werden, da wir nichts hatten. Jeden Tag die Airline kontaktiert, keine Hilfe bekommen, die Koffer waren immer noch in Dublin.

Koffer mussten selbst abgeholt werden an zwei verschiedenen Flughäfen. Hilfe von anderen Fluggesellschaften erhalten, da Aer Lingus keinen Service vor Ort bietet. Rückflug, wieder verspätet, wieder keine richtige Auskunft, wieder unfähiges Personal, Ankunft in Hamburg, kein Gepäck angekommen, es weiß auch keiner wo das Gepäck ist, wieder keine Hilfe zu erwarten. Kein Service vor Ort, dazu unfreundliche Sachbearbeiterin am Gepäckverlust-Schalter.

Sowas habe ich noch nie erlebt, die reinste Katastrophe. Wir sind gespannt auf die Entschädigung und ob wir unsere Koffer überhaupt wiedersehen.... ich glaube nicht das wir da irgendwas erwarten können. Der Urlaub wurde uns komplett versaut, wir konnten unsere Rundreise nicht antreten, hatten nur Stress und nun geht der Stress Zuhause weiter ... nie nie wieder Aer Lingus!!!