Lufthansa Bewertung

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Grottenschlecht

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Bangkok

kein Premium Checkin - kein Premium Boarding, Sitzkomfort wie Air-Berlin, Toiletten bei der Eco-Klasse, Abgrenzung von Premium zu Eco drei kleine Autorollos, der Lärmpegel war entsprechend hoch. Rückflug wurde in Bangkok annulliert, mit Thai Air in der Ecoklasse nach München geflogen, dort weiter nach Frankfurt. Wie ich dann nach Hause komme wurde seitens LH mit "damit hat LH nichts zu tun" kommentiert. Mein Zubringe war weg. Die über 4 Stunden Verspätung die Differenz zu Ecoklasse am 30.7.2018 über das Cook Reisebüro in KL-Mall reklamiert, am 4.9. nachmals reklamiert, am 18.9. selbst der LH einen Termin in 3 Wochen gesetzt, dann geht es zum Rechtsanwalt. Seitens LH nichts, absolut keine Reaktion. Auch von Cook keine Silbe. Solch eine Arroganz habe ich noch nicht erlebt. Auch das Reisebüro vertröstet micht immer, die haben viel zu tun, Hochsaison. Weder noch einmal LH noch einmal Buchen bei Cook.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.5 Sterne
  • geflogen
  • 4. Juli 2018
  • Flug Nr.
  • LH772
  • Klasse
  • Premium Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 4 Kommentare

    • DerFlieger
    Ein echter Premium-Passagier

    Alle Serviceinhalte der Premium Economy werden bei Lufthansa aufgeführt, ein sogenannter "Premium Check In" ist nur für die Business und First Class erhältlich. Premium Economy ist eben nichts weiter als eine etwas bessere Economy Class, also denken Sie nicht, dass das so etwas besonderes wäre! Man wird Sie nicht mit der Mercedes Limousine zum Flugzeug bringen oder Ihnen den roten Teppich ausrollen, nur weil Sie Premium Economy fliegen.

    • Brain
    Nun gut

    Fliegen Sie doch Business oder auch First, denn alles andere ist halber Kram. Verspätung und Streichung von Flügen erleben Sie aber trotzdem.

    • Hans
    Wunderbar !

    User "DerFlieger" hat es wunderbar auf den Punkt gebracht. Der Verfasser der Bewertung - Claus - träumt davon, dass er als Premium-Eco Passagier besondere Privilegien beanspruchen könnte. Anstatt sich vorher mal darüber zu informieren was Premium Economy inhaltlich bedeutet, heult und jammert er hier unwissend und unstrukturiert rum. Oder anders formuliert, Claus ist nur bereit Geld für die Premium Economy zu zahlen, erwartet aber die Leistung die ein Business Passagier erhält. Und bitteschön was soll das Reisebüro tun ? Ein Reisebüro ist nur ein Vermittler und nicht für mögliche Mängel oder Defizite verantwortlich, die eine Airline verursacht hat.

    • Expat
    Traumtänzer

    .... was erwartet der @Claus ? Eine eigene Lounge für Premium Passagiere? eine eigene Toilette? eine abgeschlossene geräuschsiloierte Premium-Kabine?

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