Iberia Bewertung

Bewertungen

Willkommen in der Servicewüste

  • 03.08.2018
  • UlliStr (66) Schftlarn
  • 0
  • Iberia

Iberia Flug von München nach Panama Stadt

Iberia-Flug MUC - MAD - PTY, Weiterflug mit anderer Airline nach CTG. Ein Koffer blieb in MAD hängen. Am Iberia-Stand in PTY gab man uns eine Fallnummer, sagte zu, dass der Koffer 24h später nach CTG geschickt wird und wir für notwendige Utensilien (Unterwäsche, T-Shirts usw.) bis zu $50 erstattet bekommen (Montrealer Abkommen). Der Koffer kam, aber nach fast 7 Monaten trotz Reklamation per Telefon, Mail und Twitter immer noch keine Erstattung. Unfähige/unwillige/inkompetente Besetzung an der Hotline, kein verantwortlicher Manager zu sprechen. Iberia: nie wieder!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3 Sterne
  • geflogen
  • 9. Januar 2018
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug München nach Panama Stadt
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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