Air Serbia Bewertung | Urlaub fängt schon im Flieger an!(?)
- 22.07.2018
- Sartison()
- 2
- Air Serbia
Air Serbia Flug von Hamburg nach Moskau
Aufgeregt und voller Freude machte sich meine Tochter auf die Reise zu ihrer Oma. 2 Wochen Urlaub in Russland bei Oma, die sie lange nicht mehr gesehen hat. Schon Hinflug Hamburg-Belgrad-Moskau fing mit einer ca. 1 halbe Stunde Verspätung an. Noch blieben wir alle (sie im Flugzeug und wir in Hamburg und Moskau) zuversichtlich. Schließlich hatte sie ca. 2,5 Stunden in Belgrad zum "Umsteigen" In Belgrad mit Verspätung angekommen hat sie noch ihren Flug nach Moskau gekriegt und dort auch angekommen aber .... OHNE ihren Koffer.
Der Koffer mit allen für Urlaub nötigen Sachen ist in Belgrad geblieben. Nach langen Warterei, großen Einsetzen, Gesuche nach Zuständigen und ausgefüllten Deklaration hat sie 1,5 Std. später als erwartet den Flughafen verlassen. Der Koffer, laut Flughafen personal, sollte, sobald er ankommt, nach Hause geliefert werden. Den durfte sie 3 Tage später mit ihrem Onkel doch vom Flughafen abholen, weil es keine Auskunft gegeben werden konnte, wann die Lieferung des Koffers stattfindet. Von dem Wohnort der Oma zum Flughafen sind es 97 km = 3 Stunden verlorener Zeit hin und zurück.
2 Wocben später exakt der gleiche Spiel: Verspätung in Moskau (45 Min.), Gehetze in Belgrad und fehlender Koffer in Hamburg. Auf den warten wir noch. Den nächsten Flug buchen wir bei einer seriösen Fluggesellschafft!
P.S. Zu Essensquallität: es gab keine Alternative für Vegetarier .
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
-
- schlecht
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.88 Sterne
- geflogen
- 7. Juni 2018
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Hamburg nach Moskau
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Ja, eine berechtigte Kritik
Ja Ihre Kritik ist berechtigt. Nur sei die Frage erlaubt, warum man beim Flugziel Moskau von Hamburg aus eine Umsteigeverbindung bei Air Serbia (Etihad Tochter) bucht. Das Air Serbia über ihr Drehkreuz Belgrad fliegt, liegt zwar nahe, aber es gibt von HH direkte Anbindungen nach Moskau.
Direktflug?
War ihre Tochter als alleinreisendes Kind unterwegs? Ich vermute dies mal, weil ja sie diese Bewertung hier schreiben. Wäre da nicht ein Direktflug besser (wenn auch etwas teurer) gewesen? Dann hätten sie all diese Probleme nicht gehabt. Zum Theam Koffer: das kann ihnen bei jeder anderen Fluggeschellschaft auch passieren. Zum Thema Pünktlichkeit: das Umsteigen in Belgrad hat doch geklappt. Wenn sie nur einen Stern bei der Pünktlichkeit geben, wäre durchaus Interessant, wie hoch die Verspätung in Moskau (Ankunft des Fliegers) war. Ach ja, wenn ich Vegetarier wäre, hätte ich mir ein Essen bei der Airline vorbestellt.