Eurowings Bewertung | Warnung

Eurowings Flug von Bangkok nach Köln

Nachdem per mail verkündet wurde das sich der Flug EW107 Bkk - Köln um 24 Std. verspätet bin ich eine Nacht später zum airport Suvarnabumi. Dort beim Einchecken nach dem lange keine Abfertigungen stattfanden die Anzeige (siehe Foto) das der Flug gecancelt wurde. Jetzt begangen 3(!!!) thailändische Mitarbeiter damit für jeden in der 300 Personen langen Schlange einen Alternativflug zu erarbeiten. Nach ca. 6 Std. verließ ich die Schlange weil ich dringends zur Toilette mußte und nicht mehr stehen konnte.

Bin dann, verzweifelt und nicht wissend was ich nun machen sollte und wie nach hause kommen, zurück in mein guesthouse. Ich habe dann die Airline angerufen die mir sagte ich möge doch zurück zum Flughafen fahren und mir von EW einen Alternativflug ausfindig machen zu lassen was ich aber ablehnte da ich nicht schon wieder 6 Std. in einer Schlange stehen wollte und ich nicht über endlose Zwischenlandung sonstwo enden wollte. Die EW. MitarbeiterIn riet mir dann den Flug zu Stornieren. Ich sollte alle entstehenden Kosten nachweisbar machen, ich würde von der EW alles erstattet bekommen.

Heute, 3 Wochen später von der EW immernoch kein Wort des Bedauerns oder Entschuldigung geschweige denn die Flugerstattung. Ich, der u.a.50 mal in Thailand war empfinde mich als Vielflieger. Die Eurowings ist das schlechteste an Airlines was mir jeh untergekommen ist. Ich werde einen Anwalt einschalten müssen um mich schadlos zu halten! Niemals diese Airline buchen!