LAN Bewertung | Nie wieder

LAN Flug von Madird nach Joinville

Das war meine erste und letzte Reise mit der Fluggesellschaft LATAM Airlines! Schon vor Abreise nach Brasilien habe ich mich bei einem der entsprechenden Mitarbeiter von LATAM informiert, ob jeder Sitz der Passagiere mit einem kleinen Display für Filme ausgestattet ist. Die zuständige Mitarbeiterin hat mir mitgeteilt, dass jeder Sitz der Passagiere mit einem eigenen Bildschirm ausgestattet ist. Jedoch hat sich in der Praxis das Gegenteil davon bewiesen. Es gab lediglich in jeder dritten Reihe in der Gangmitte ein kleiner Bildschirm. Die Decken, die wir von den Stewardessen erhalten haben, waren aus dem Material einer hauchdünnen Pappe. Dementsprechend bin ich während des Langzeitfluges gefroren!!! Das war aber nicht das Sahnehäubchen des ganzen Theaters. Als wir in Sao Paulo angekommen sind, haben wir eine bösche Überraschung erlebt. Die Koffer sind vom Flugzeug der Fluglinie IBERIA zum Flugzeug der Fluglinie LATAM nicht transferiert worden! Die LATAM Mitarbeiter der Airline haben zum Anlass genommen, einen Fehler zu begehen. In Sao Paulo teilte uns eine entsprechende Mitarbeiterin mit, dass wir in Ruhe nach Joinville (unserem Zielflughafen) fliegen können und die Koffer am nächsten Tag per UPS ankommen werden. Dementsprechend haben wir ein Formular bei der Lost-and-Found-Stelle ausgefüllt und unsere Daten weitergeleitet. Der nächste Tag stand an und wir haben gewartet und konnten unseren Urlaub auf Brasilien nicht fortsetzen, zumal wir auch Pläne hatten und den Urlaub mit Tagesausflügen ausschmücken wollten. Wir warteten. Dies ging so weiter, bis es eines Tages Montag war und wir unsere Koffer endlich nach 4 Tagen bekommen haben. Während der Zeit konnten wir unseren Urlaub nicht genießen. Weder am Samstag noch am Sonntag noch am Freitag noch am Montag!!! Jeden Tag versprachen die Mitarbeiter von LATAM, dass die Koffer am nächsten Morgen ankommen werden. Nichts geschah. Ich finde, dass das eine absolute Unverschämtheit ist!!! Infolgedessen wäre ich aus Kulanzgründen für eine entsprechende Entschädigung sehr froh!!! ?