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Boarding

easyJet Flug von Berlin nach Wien

Ich habe zum ersten mal 3 Flüge bei Easyjet von Wien nach Berlin gebucht und war sehr sehr unzufrieden. Beim einsteigen sind wir um 8:15 am Gate gewesen und die Boarding Time war bis 8Uhr. Ich reise viel und bin gewohnt dass die Zeit die auf der Boarding Karte steht die Boarding time ist und nicht die Zeit wann das Gate schließt. Ich habe deshalb nicht richtig aufgepasst. Als wir um 8:15 gekommen sind warteten noch viele andere Passagiere auf den selben Flug und die Easyjet -Mitarbeiterin hat überhaupt nichts gesagt oder etwas erklärt.

Der Flug startete um 8:30. Also, um 8:15 könnte die Easyjet Mitarbeiterin wie üblich bei alle anderen Fluglinien die fehlenden Passagiere aufrufen aber Sie hat einfach das Gate verlassen und die Passagieren stehen lassen ohne irgend einer Erklärung. Eine der Passagierinnen hat sehr viel geweint deswegen und keiner hat sich um Sie gekümmert. Also, eine total Verachtung. Obwohl der nächste Flug nach Berlin um 10Uhr gewesen wäre, wollten Sie uns nicht in diesen Flug einbinden und wir sollte 111? pro Person für ein neues Ticket bezahlen.

Ich habe sofort bei Austrian Airlines die 3 Flüge nach Berlin um 12:55 um 79? pro Person gebucht. Auf der Boarding Karte ist gestanden die Boarding Time um 12:25 wie bei allen anderen Fluglinien. Ich werde nie wieder bei Easyjet buchen und diese Fluglinien meinen Freunden, Bekannten oder Familienkreis abraten. So schlecht behandeln waren wir noch nie.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.67 Sterne
  • geflogen
  • 3. Februar 2018
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Brain
    Was nun?

    Sie sagen, das der Fehler bei Ihnen lag. Die Zeiten abzulesen dürfte doch sehr einfach sein.
    Nun mal die Kernfrage: Sind Sie mit Easy Jet geflogen oder nicht? Und was haben Sie bewertet?

    • Gordon
    Wer lesen kann ...

    Ich verstehe ihren Ärger und auch für mich war es ungewohnt mich so an diese Zeiten zu gewöhnen. Aber jeder Airline hat ihre Regeln. Diese sind auch ganz klar auf der Hompage erklärt. Und mal ehrlich, warum muss man immer so spät am Gate sein? Oftmals muss man auf die letzten Paxe noch warten und der Abflug verzögert sich. Daher easyJet hat richtig gehandelt und sie haben die Regeln nicht beachtet.

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