Air France Bewertung

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Nicht empfehlenswert

Air France Flug von Hamburg nach Dakar

Mein Gepäck kam am Zielort nicht an und war über 10 Tage verschwunden. Neben den Unannehmlichkeiten ist mir ein Vermögensschaden entstanden, dessen Bearbeitung bereits 8 Monate andauert. Die Kommunikation mit der Schadensstelle ist äußerst schwierig, anfänglich wurde ich vertröstet, zwischenzeitlich wissentlich belogen.
Auf Schriftverkehr wird gar nicht reagiert.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.25 Sterne
  • geflogen
  • Juni 2017
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise

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Kommentare

bisher 4 Kommentare

    • Brain
    Nun gut ...

    Irgendwas muss sich ja getan haben. Vermutlich negativer Art, oder warum entscheiden Sie sich jetzt zu einer Bewertung?
    Der Flug war im Juni 2017.

    +14
     
     
     
    -3
    • Hans
    Nun ja, eine fundierte Kritik sieht anders aus

    Wann schreibt denn der Verfasser mal was ihm widerfahren ist?
    Außer einer inhaltslosen Kritik teilt er konkret nichts mit.

    +14
     
     
     
    -5
    • Fehner
    Nicht empfehlenswert

    Offensichtlich fand meine Bewertung kritische Leser, die eine Detailbeschreibung wünschen. Aus diesem Grunde ein kleiner Auszug meiner Erlebnisse: Es handelte sich im Juni 2017 um eine Geschäftsreise von Hamburg nach Dakar. Bei Ankunft fehlte mein Gepäck. Nach 2 Tagen erhielt ich den Anruf, daß es nachgeliefert wird. Am 4 Tag erfuhr ich, daß mein Koffer zurück nach Hamburg, dann über Paris nach Mauritanien und nicht nach Senegal reist. Letztendlich ist es in Dakar nicht angekommen und am 11 ten Tag beschädigt an meine Heimatadresse geliefert worden. Ich schreibe heute meine Bewertung, da die Sachbearbeiter im CallCenter der KLM / Air France nach 8 Monaten keine Antwort geben können ob mein Schaden jemals reguliert wird.

    +7
     
     
     
    -0
    • Brain
    Also ...

    Perfekte Erklärung. So weiss der unbeteiligte Leser was anlag.

    +3
     
     
     
    -2

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