Vueling Bewertung | Nicht zufriedenstellend
Vueling Flug von Barcelona nach Hannover
Ich bin vor ein paar Tagen von BCN - HAJ geflogen. Der tag begann schon ungemütlich. Nachdem ich in BCN über 1 Std am Check-in stand, wurden alle noch fehlenden Gäste meines Fluges zum "last minute Schalter" gebeten, wo ich dann zum Glück sehr zügig meinen Koffer abgeben konnte. Anschließend durfte ich dann nochmal 1,5 Std in der Schlange zur Sicherheitskontrolle warten, um dann in letzter Minute zu Gate zu rennen. Ich hatte mir schon extra mehr Zeit eingeplant da Ferien sind und Hochsaison in Spanien. Schweissgebadet kam ich also am Gate an und fand mich kurz darauf mit gefühlt 100 anderen Gästen in einem engen und nicht klimatisierten Bus wieder, der uns zum Flieger bringen sollte.
An Bord wurden wir von einer eher unmotivierten Crew empfangen. Der Flieger war zwar alt, aber immerhin sauber und ordentlich und auch die Sitze bieten ausreichend Kompfort für kurz- und Mittelstreckenflüge. Sämtliche Ansagen incl. Begrüßung etc. waren Bandansagen und es gab keine einzige Info zu Flugzeiten, usw. Mit 30 Min. verspätung (alles noch im Rahmen) ging es dann los. Nach einem schnellen Servicedurchgang mit wenig Auswahl war den restlichen Flug Ruhe, Vorhang zu und man sah die Crew erst vor der Landung wieder in der Kabine. Die Verabschiedung der Gäste beim Aussteigen übernahm dann der Copilot, während der Rest der Crew bereits das Flugzeug aufräumte.
Zu guter letzt musste ich dann feststellen, dass mein Koffer nicht mitgenommen wurde und dies laut Aussage der zum glück sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin bei Lost and found auch kein Einzelfall bei Vueling sei. Insgesamt kann ich sagen, man wird zwar für wenig Geld von a nach b befördert, aber das eher schlechte Benehmen der Crew und die Umstände mit dem halbherzigen Srevice und dem fehlenden Gepäck in Hannover am Ende, lassen mich zu dem Schluss kommen nächstes mal lieber eine andere Fluggesellschaft zu nehmen. Auch wenn ich dort etwas mehr bezahlen muss. Das wäre es mir auf jeden Fall wert, denn als Kunde gänzlich wertgeschätzt habe ich mich bei Vueling nicht gefühlt. Billig hin oder her.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - geht so
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - geht so
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.25 Sterne
- geflogen
- 28. Juli 2017
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Barcelona nach Hannover
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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