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Nie mehr Condor (mieser gehts nimmer)

  • 18.07.2017
  • Wilfried(58) Obersulm
  • 2
  • Condor Airbus A-321

Condor Flug von Lanzarote nach Stuttgart

Rückreise vom Lanzaroteurlaub, Ankunft am 14Juli 2017 in Stuttgart um ca. 23 Uhr, dann kam die böse Überraschung. Der Gepäckraum war leer. Nur wenige Passagiere erhielten iht gesamtes Gepäck bzw. Teile (Flugzeug war voll besetzt). Die große Masse durfte beim Groundservice anstehen und ihre Unterlage vorlegen, damit der Vorgang erfasst wird. Nachdem wir unsere File Reference erhielten, mit dem Hinweis, dass unser Gepäck gesucht wir, war es ca. 00:20 Uhr. Die nächsten Tage waren keine Informationen über den Verbleib des Gepäcks zu erhalte. An der Condor-Hotline erhielt man nur freche, unverschämte und unqualifizietre Antworten,

Wenn man nicht mehr weiter wusste, wurde aufgelegt. Am 18.Juli 2017 erhilten wir ca. um 09:00 Uhr einen Anruf mit der Ankündigung, heute wird das Gepäck zw. 13 - 14 Uhr znach Hause gebracht. Um 17 Uhr war immer noch nichts geliefert. Groundservice Stiuttgart telefonisch nicht erreichbar, bei Condor wieder freche und unverschämte Antworten. Glücklicherweise war über die Anrufliste die Handynummer des Arufers greifbar. In gewöhnungsbedürftigem Deutsch wurde irgent etwas von Problemen mit dem Auto erzählt. Nachdem wir ihm mit Anwalt drohten kam plötzlich die Aussage bis in einer Stunde bin ich bei Ihnen. ich bin jetzt in Heilbronn, doch nich gleich Anwalt. Nach 40 Minuten stand er plötzlich mit unserem Gepäck vor der Türe. Wir wollten kurz in die Koffer schauen und schon wurde man frech und unverschämt. Unterschrieben hat er selbst.  Von uns wurde keine Unterschrift für den Erhalt geleistet.

Fazit: Leute lasst die Finger von Condor! In 30 Jahren Flugreiseerfahrung haben wir so etwas mieses noch nicht erlebt.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.17 Sterne
  • geflogen
  • 14. Juli 2017
  • Flug Nr.
  • DE1451
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Erik
    bergewicht

    Da die Bahn in Lanzarote relativ kurz ist, können manche Flieger nicht voll beladen starten, unter bestimmten Bedingungen, z,B. Wind und Startrichtung. Dann ist eine Zwischenlandung in Spanien notwendig, geht aber oft nicht ,wenn in Deutschland Nachtflugverbot besteht.Den Rest hat Groundservice verbockt , wurden in Berlin wieder gekündigt. Waren für das Chaos bei AB verantwortlich

    • Brain
    Nun gut .....

    Schöne ausführliche Gepäckstory. Drei Zeilen hätten darüber genügt.

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