Condor Bewertung

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Wertschätzung der Economygäste

  • 30.04.2017
  • Jutta Sendelbeck(64) Nrnberg
  • 1
  • Condor

Condor Flug von Cancun nach Frankfurt

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Condor bin ich erstmalig geflogen, ein Flug mit gut 10 Stunden. Die, aus meinem Verständnis mangelhafte Wertschätzung der Economygäste ist mir noch nie so drastisch aufgefallen. Diese Gästegruppe stellt bei Flügen die größte Anzahl von Gästen. Der Preis, den sie zahlen liegt lt. meinen Recherchen bezogen auf drei Pätze über dem Preis, den Fluggäste bezogen auf zwei Plätze in Premium Economy oder Business zahlen. Dennoch ist die Herablassung gegenüber den "Holzstuhlgästen" nicht zu übersehen. Dies beginnt beim Aufruf für den Einstieg. Andere Fluggesellschäften tätigen dies nach Flugzeugreihe, um möglichst wenig Gedränge zu haben.

Bei Condor erfolgte dies nach Flugklasse. Das warme Essen war so schlecht, dass selbst im Wettbewerb mit einer Straßenküche diese weit vorn gelegen hätte. Es war schlicht ungenießbar. Aber zehn Stunden ohne warmes Essen sind nach einem Urlaub ja verkraftbar. Während auf dem Hinflug mit einer anderen Fluggesellschaft mehrfach warme Feuchttücher aus hygienischen Gründen ausgegeben wurden, und zwar an alle Fluggäste, wurden diese bei Condor lediglich an die Gäste der höherwertigen Fluggästeklassen ausgegeben. Nicht einmal die mit Kleinkindern reisenden Eltern, für die dieser Flug ganz sicher eine Strapaze war, erhielten diese Tücher.

Mir ist klar, dass meine Wahrnehmung ihrer Wertschätzung der Economygäste lediglich ein Lachen bei Ihnen hervorrufen wird, aber nach dieser Erfahrung habe ich auch kein Interesse an der Flugbuchung in einer anderen Klasse ihrer Fluggesellschaft..

Mit freundlichen Grüßen Jutta



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.38 Sterne
  • geflogen
  • 18. April 2017
  • Flug Nr.
  • DE2117
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Klauduese
    Herablassung ??

    Warum bringen Sie nicht ihre eigenen Feuchttuecher mit, wenn es Ihnen so wichtig ist? Empfinden Sie das schon als Herablassung? Sie koennten theoretisch auch auf die Toilette gehen und dort ihre Haende waschen. Bitte auch nicht mit der Lufthansa fliegen, dort gibt es auch keine in der Eco. Das nach Flugklasse beboardet wird ist durchaus gaengig und nicht nur bei der Condor so, immerhin zahlen die Business Leute auch mehr, also kann ein besserer Service erwartet werden. Irgendwelche Recherchen zum Flugpreis bringen rein gar nichts, es gibt auch Leute in der Eco, die wesentlich weniger bezahlt haben als andere Leute in der Eco. Da Sie hoechstwahrscheinlich eine Pauschalreise gebucht hatten, koennen Sie die Preise auch nicht vergleichen, die liegen Ihnen naemlich nicht vor und sind in der Regel guenstiger als die Fluege einzeln zu kaufen.

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