Sun Express Bewertung

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Service unterirdisch schlecht

Sun Express Flug von Hurghada nach Düsseldorf

Unser Flugbegleiter war nicht nur lustlos, nein war frech und meiner Meinung nach unfähig. So ein Mensch gehört nicht in ein Flugzeug. Aber nun zur Sache. Wir hatten auf dem Flug die Sitzplätze D und E in Reihe 29 zugewiesen bekommen. Gewundert haben wir uns das alle Reisende vorn in die Maschine einsteigen mussten, Es waren zwei Einstiege vorhanden ! Naja schaulaufen durch die ganze Machine. Der Pilot begrüßte uns , Die Flugzeit hatte er mit 5,30 h berechnet wünschte uns einen guten Flug und sagte wir sollen den Service an Bord genießen. Um 16.20 Uhr hob unsere Maschine ab. Nach gut einer Std. begannen zwei Flugbegleiter mit ihrem Wagen von Reihe 1 den Weg durchs Flugzeug um die Bestellungen für warmes Essen aufzunehmen .

Als sie endlich bei Reihe 29 ankamen teilten sie mir mit das das warme Essen aus sei. Es gäbe lediglich noch zweimal Indisch (Vegetarisch). Ich habe dann darum gebeten mir eine Cola zu verkaufen. Der Flugbegleiter sagte mir man würde nachher mit dem Getränkewagen kommen. Das verstehe wer will er hatte doch Getränke auf dem Wagen und hat anderen Leuten Getränke ausgegeben. Die Mitreisende auf Platz F fragte nach einem Sandwich . Das war dann für unseren Flugbegleiter Zuviel. Er fuhr sie an mit den Worten .Haben sie denn nicht verstanden sie würden nur die Bestellung für warmes Essen aufnehmen !! Man würde gleich nochmal durchkommen.

Also kein warmes Essen und noch immer nichts zu Trinken. Getränke bekamen nur die Reisenden die auch warmes Essen bestellt hatten. Nach einer weiteren Stunde begann dann der Durchlauf mit Sandwich und Getränke . Oh Wunder mit zwei Wagen einer begann vorn der zweite hinten im Flugzeug. Die Flugbegleiterin von vorn ging zum hinteren wagen und holte sich Sandwichs na gut es werden ja genügend vorhanden sein. Unser Flugbegleiter wusste ja sicher das die Dame auf Platz 29 F noch ein Sandwich wollte. Aber jetzt kommt es Knüppel dick. Ab Reihe 29 gab es keine Sandwichs die waren aus..... Ich bedankte mich bei unserem Flugbegleiter für den hervorragenden Service an Bord.

Jetzt wurde er böse sie währen nur zu zweit und ich hätte ja auch Indisch bestellen können. Also bestellte ich eine kalte Cola und für meine Frau eine Apfelschorle. Ich war noch am Bezahlen als es plötzlich zischte und ich voll Apfelschorle war. Sofort zischte unser Flugbegleiter meine Kollegin hat die Flasche nicht geschüttelt !!! Ja glauben sie ich war das erwiderte meine Frau. Unserem Flugbegleiter war das egal er kümmerte sich um nichts , er gab uns nicht mal ein Taschentuch . So einen tollen Service haben wir noch nie erfahren . Wir werden in Zukunft Sun Express meiden auf den Service verzichten wir gern.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.14 Sterne
  • geflogen
  • 2. Mrz 2017
  • Flug Nr.
  • XG 4934
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 3 Kommentare

    • Brain
    Anstrengend

    Ihren Kommentar zu lesen strengt an. Was ist ungewöhnlich daran nur vorn Einzusteigen? Am Gate üblich. Der Rest handelt nur von Getränke - und Essenverkauf. Das gerafft auf 4 Zeilen hätte genügt. Und Sie fliegen mit einer sehr günstigen Airline und reisen in ein noch billigeres Land. Was erwarten Sie?

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    • Hans
    Nicht optimal gelaufen, aber ...

    Nette Cola Sandwich Story. Vieles davon hätte man selber vermeiden können. Zum Beispiel das gewünschte Essen vorher online ordern. Zum Beispiel vorher online einchecken und sich somit seinen Wunschplatz reservieren.

    +38
     
     
     
    -16
    • Nati
    Link

    Hier sich zu beschweren bringt rein gar nichts. Ich würde an Ihrer Stelle folgenden Link wählen und dies an Sun Express weiterleiten. sunexpress.com/de/passagierrechte/kundenservice">www.sunexpress.com/de/passagierrechte/kundenservice">sunexpress.com/de/passagierrechte/kundenservice

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Service unterirdisch schlecht

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