Wizz Air Bewertung | Mitarbeiterunverständnis

Wizz Air Flug von Dortmund nach Sibiu

AM 05.10.2016 hatten wir einen Flug um 9.05 Uhr. Leider sind wir an dem Morgen wegen Stau erst um 8.40 Uhr am Flughafen angekommen. Am Wizzair Schalter waren keine Mitarbeiter mehr anzutreffen. Bis 8.35 Uhr war das Gate geöffnet. Es handelte sich lediglich um 5 Minuten. Wir sind dann zur Sicherheiskontrolle und mussten dann mit dem großen Koffer und Handgepäck durch die Sicherheitskontrolle. Mit dem Handgepäck hat auch alles geklappt, meine Frau und meine 5jährige Tochter sind auch bis zum Check-in ins Flugzeug gekommen, aber leider hat der Sicherheitsbeamte den Koffer so dermaßen inspiziert, obwohl da nur das benötigte Duschgel, Schampoo, Zahnpasta und Gesichtscreme drin war.

Er hat den Koffer so auf den Kopf gestellt, als hätten wir wer weiß was drin, dadurch kam ich erst um 9.05 Uhr zum Check-in ins Flugzeug an. Das Flugzeug stand da noch, aber die Mitarbeiter waren so verständnislos, dass Sie uns nicht mehr ins Flugzeug lassen wollten, obwohl es noch zeitig geklappt hätte. So hatten wir noch Kosten in Höhe von 280,00? weil wir einen neuen Hinflug buchen mussten. Am 28.12.2016 sind wir erneut geflogen und mussten eine Stunde im Flugzeug warten, weil einige Passagiere dass nicht rechtzeitig zum Flughafen geschafft haben. Das verstehe ich nicht warum dass einmal geht dass man auf verspätete Fluggäste wartet und einmal nicht.

Ich hätte gerne eine Rückäußerung ihrerseits und möchte um Rückerstattung der Kosten des Hinfluges bitten. Ich möchte auch bitten dass man das Gate auch länger offen lässt für Fluggäste die das aus Eventualitäten nicht pünktlich schaffen. Ich bitte Sie die Beschwerde ernst zu nehmen.