Air France Bewertung | Falscher Sitzplatz, kein Koffer, kein Service

Air France Flug von Paris nach Cancun

Online eingecheckt, jedoch wurden die geänderten Sitzplätze nicht im System übernommen. Heißt online sah man im Buchungssystem, dass die beiden Plätze in der Reihe 39 gebucht waren, auf der übersendeten PDF stand dann jedoch plötzlich einmal Reihe 39 und für den anderen Platz Reihe 32. Gut natürlich trägt man dort eine Mitschuld, man hätte ja selber noch einmal das PDF überfliegen können. Kurios wurde es dann jedoch an Bord, ich war mir recht sicher das meine ausgewählten Sitzplätze entweder in der Reihe 39 hinter der Küchenwand laut Onlinesystem lokalisiert waren, oder weil diese anscheinend eben nicht übernommen wurden in der Reihe 32 am Fenster, jedoch stellten sich beide Plätze als Fensterplätze heraus, jedoch einmal in der Reihe 32 und der Reihe 39.

Eine Air France Stewardess half uns engagiert und freundlich, sodass wir zumindest zusammen sitzen konnten. Der einzige Pluspunkt auf dieser Reise. Air France rollt auf dem 11 Stunden Flug 2,3 Mal mit dem Wagen durch die Kabine. Getränke müssen beim "Selbstservice Buffet" geholt werden, leider kaum Auswahl, keine Alkoholischen Getränke. Bier scheint es nur für französisch sprechende Gäste zu geben. Das Essen war ok mehr nicht. Boardunterhaltung fiel ca. 3 Stunden vor Ankunft aus. Ständig Meldung das Turbulenzen anstehen und das man sich auf seinen Platz begeben soll, meistens ohne Grund. Meistens Erschütterung wenn eben keine Meldung kam, so dass mir öfters der Ellenbogen an den Kopf gerammt wurde.

Highlight war natürlich, dass wie bei Air France üblich, so sagte mir der freundliche Mexikaner am Lost and Found Schalter, dass von ca. 10 Leuten das Gepäck fehlte. Wir waren welche davon, so durften wir bisher 2 Urlaubstage damit verbringen neue Kleidung und Hygieneartikel zu kaufen und Wäsche zu waschen. Jeden Tag dürfen wir nun 1,2 mal am Tag Air France hinterher telefonieren und fragen wo unser Gepäck ist, ohne konkrete Informationen zu erhalten. Ich kann mich nur fragen wie arrogant man sein muss, sich auf eine Höhe mit Lufthansa, Swiss, etc. zu stellen, aber so eine schlechte Performance abliefert. Scheinbar ist es Air France auch egal, das man sich in Mexiko lustig über die Zustände dort und am Flughafen CDG macht und scheinbar hat AF auch kein Problem mit den Missständen.