Bewertung swiss

swiss Bewertung | Mangelhafter Service, keinerlei Professionalität

  • 24.10.2016
  • Berlin-ute()
  • 0
  • swiss

swiss Flug von Daressalem nach Zürich

Bin Diabetikerin und war nach 6 Stunden Aufenthalt im schlecht ausgerüsteten Flughafen allein auf der Rückreise. Beim Besteigen des Fliegers um 22 Uhr, stellte sich heraus, dass mein Platz besetzt war. Ich war inzwischen etwas angeschlagen und wollte rasch endlich sitzen. Keine Unterstützung bei der Suche nach einem anderen Platz, beim Verstauen meines Handgepäcks, stattdessen fordert die Stewardess von mir, das Flugzeug zu verlassen, weil es mir nicht gut geht! Ich sage, dass ich Diabetikerin bin und ich nur etwas Zucker brauche und sitzen müsste.

Aber die Dame beharrt nun erst recht auf meinen Ausstieg, weil sie "auf Diabetiker nicht eingestellt sind ...?! Bitte? Ich beharrte auf meine Mitnahme, nach einigen Diskussionen darf ich bleiben - suche allein einen anderen Platz und hieve, inzwischen deutlich mitgenommen, allein mein Gepäck in eine selbst gesuchte freie Ablage! Nur mal zum Verständnis: Wäre ich nicht mitgenommen worden, wäre mein Gepäck mit den Medikamenten nach Berlin geflogen und ich allein, ohne Medikamente über Nacht allein auf dem Flughafen geblieben! Das grenzt an versuchten Todschlag! Ich habe den Kontakt mit der Airline gesucht mit Bitte um Klärung der Umstände und bis heute keine Antwort erhalten! Für mich ganz klar: Nie wieder mit diese Airline und Andere unbedingt warnen!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • 5. Oktober 2016
  • Flug Nr.
  • LX294
  • Strecke
  • Flug Daressalem nach Zürich
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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