2 jährigem Kind wurde der Rückflug verweigert.

Sky Airlines Flug von Nürnberg nach Antalya und zurück

Habe leider erst nach der Buchung diese seite gefunden, hätte ansonsten diese airline nicht gebucht.

Leider hat sich mein ungutes Gefühl bestätigt. Der Hinflug war o.k., Sitzreihen eng, das schon so häufig beschriebene Sandwich. War in Ordnung, und ich dachte, o.k.,nur halb so schlimm wie gedacht.

Aber was uns dann auf dem Rückflug geboten wurde, hat meine schlimmsten Befürchtungen noch über troffen. Unser wurde das eincheken verweigert, weil unser Sohn während der Woche Aufenthalt 2 Jahre alt wurde, und die Dame am check-inn Schalter darauf bestand, das er ein Flugticket benötigt. Auf meine Frage, woher ich das jetzt bekommen sollte, wurde mir geantwortet, das sei nicht ihr Problem,und ich sollte mich an unsere Reiseleitung wenden.

Nach 1 Stunde hatte ich dann diese auch endlich erreicht. Wir mussten dann warten bis alle Passagiere eingechekt hatten, in der Hoffnung das noch ein Platz frei sei, damit das Ticket von "infant" auf "child" umgeschreiben werden konnte. Dies war aber nicht der Fall. Verhandlungen der Reiseleitung mit der mittleren Ebene von sky blieben ebenfalls ohne Erfolg. Es wurde sich geweigert, das Kind ohne Sitzplatz mit zu nehmen.

Mittlerweile waren noch 40 min. bis Abflug und es war immer noch nicht geklärt, ob wir überhaupt mitfliegen konnten. Um nach Hause zu kommen, musste ich mit meinen 3 Kindern im Alter von 7, 4 und 2 Jahren, 3 Koffern und 1 Kinderwagen alleine nach Nürnberg fliegen, und mein Mann mit einer anderen Maschine nach Düsseldorff und mit dem ICE weiter nach Hause.

Als ich dann endlich eincheken konnte, wurde es nicht mal für nötig befunden, den Vorfall zu bedauern, und sich für den Streß und die Ungewissheit zu entschuldigen, was aber zu dem arroganten, überheblichen Verhalten der Dame am Schalter und des restlichen Personals passt. Aufgrund dieses Verhaltens werden wir in Zukunft diese airline meiden.

Meiner Meinung ging es hier nur um Machtdemonstration und Geld. Mit Kundenorientierung und Kundenfreundlichkeit hatte dies alles nichts zu tun.