Sun Express Bewertung

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Abzocke

Sun Express Flug von München nach Antalya

Lange Schlangen beim Checkin, Online-Checkin nur möglich, wenn Namen in Großbuchstaben eingegeben werden (steht auf der Site nirgends). Übergepäck nur gegen Barzahlung am Schalter und windige Quittung ohne Firmenadresse, Steuernummer. Platzwahl nur gegen Aufpreis. Selbst Wasser an Bord kostet 2,50 Euro. Normale Plätze nur bis ca. 175 cm Körpergröße danach Gefahr von Knieverletzungen. Schlechte Wartung (Notausgang zog Luft und tropfte). Ewiges Warten auf Gepäck nach Ankunft.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.5 Sterne
  • geflogen
  • 7. Oktober 2016
  • Flug Nr.
  • 133
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • SunExpress
    Abzocke

    Hallo Sundro, danke für das detaillierte Feedback. Wir möchten zu Ihren Kritikpunkten wie folgt Stellung nehmen: Da wir eine Low-Cost-Fluggesellschaft sind, ist unser Catering an Board gegen Entgeld zu erhalten. Dafür sind unsere Ticketpreise günstiger als übliche Linienfluggesellschaften, wie z.B. unsere Muttergesellschaften Lufthansa und Turkish Airlines. Zu Stoßzeiten kann es vorkommen, dass die Flughafenmitarbeiter überlastet sind und die Abfertigung am Check-In-Schalter etwas länger dauert als an üblichen Tagen. Diese Mitarbeiter werden vom Flughafen gestellt und müssen sich um viele weitere Fluggesellschaften kümmern, so dass es manchmal zum Engpass kommen kann. SunExpress bietet zu vielen Destinationen, vor allem in die Türkei, Freigepäck bis zu 30 Kilo. Wehr mehr mitnehmen möchte, muss dies vergüten, da wir sonst mit zu viel Ballast fliegen müssten.


    Dies würde sich widerrum auf den Ticketpreis auswirken. Wenn Sie eine Rechnung mit Firmenadresse und Steuernummer benötigen, richten Sie Ihre Anfrage bitte an crm@sunexpress.com. Für Personen mit einer Körpergröße mehr als 175 cm empfiehlt es sich einen XL-Sitzplatz zu buchen. Jedoch sind wir dabei unsere Flugzeugflotte zu erneuern, es wurden 50 neue Flugzeuge bestellt und einige schon geliefert. Diese besitzen mehr Komfort und haben mehr Beinfreiheit. Wir hoffen, dass wir Ihren Kritikpunkten mit unseren Antworten gerecht werden konnten und würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden auf unseren Flügen begrüßen zu dürfen. Das SunExpress Team wünscht Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr 2017!

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    • Airline Bewertungen - Admin
    @SunExpress Team

    Vielen Dank für Ihren Kommentar.

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