Eurowings Bewertung | Nie wieder!! Miserabler Service!

Eurowings Flug von Köln nach Berlin

Nie wieder werde ich einen Flug mit dieser Airline buchen! Den besagten Flug konnte ich nicht antreten, da das Flugzeug, als wir schon in der Schlange zum Boarding waren, ausgetauscht wurde. (Die Sterne Bewertungen zum Service an Board, Essen, Sauberkeit usw. bezieht sich auf meine allgemeine vorherige Erfahrung mit Eurowings). Es wurden 5 Passagiere aufgerufen, die nicht mitfliegen durften, da das Flugzeug nun kleiner war und somit nicht mehr genug Platz für alle Passagiere war. Wir mussten den Sicherheitsbereich wieder verlassen und sollten uns an entsprechender Stelle melden. Dann kam ein Mann im Auftrag der Fluggesellschaft , der auch keine Ahnung hatte, und sagte uns wir sollen doch mit der Bahn fahren und müssen das dann danach einreichen, mehr könnte er nicht für uns tun.

Uns blieb also nichts anderes übrig als über 5 Stunden mit der Bahn zu fahren, da kein anderer Flieger mehr ging und auch keine andere Fluggesellschaft mehr Platz hatte. Jetzt kommt das wirklich schlimme!! Seit 10 Wochen warten wir darauf, dass uns das Geld zurückerstattet wird und es passiert nichts!! Sofort nach unserem Rückflug haben wir eine email geschrieben, weitere 2 Wochen später haben wir es per Einschreiben auf dem Postweg nochmal versucht. Nach insgesamt 4 Wochen habe ich zum 1. Mal dort angerufen und wurde vertröstet, dass die Bearbeitungszeit bei 4-6 Wochen liege.

Nach 7 Wochen habe ich zum 2. Mal angerufen und die email erneut rausgeschickt. Wieder ist nichts passiert und am Telefon möchte einem auch niemand weiterhelfen. Heute, nach 10 Wochen, habe ich zum 3. Mal angerufen und nun wurde mir eine Bearbeitungszeit von 10-12 Wochen genannt. Mehr könnte man nicht für mich tun, ich solle warten!! Das ist das Allerletzte! Nie wieder werde ich einen Flug buchen bei dieser miserablen Fluggesellschaft!!!