Turkish Airlines Bewertung | Flugabwicklung und Flugzeit
- 22.09.2016
- Satilmis(50)
- 1
- Turkish Airlines Türkisch Airline TK1620 Flugabwicklung und Flugzeit
Turkish Airlines Flug von Frankfurt nach Ankara
Wir haben für den 30.06.2016 einen Direktflug von Frankfurt am Main nach Ankara gebucht. Ca. 30 Min. vor Abflug waren wir am CheckIn. Hier wurde uns gesagt, das der CheckIn geschlossen ist und wir nicht mehr ins Flugzeug kommen. Wir wurden dann an den Zentralen THY Schalter in Halle B verwiesen. Nach zwei Stunden Diskussion haben wir mit einen Aufschlag einen Flug über Istanbul/Ankara bekommen. Für diesen mussten wir einen Aufschlag von 200 ? bezahlen. Nach der Zahlung erfuhren wir nebenbei, das unsere Plätze an andere Gäste vergeben wurde. Wie das geht ist mir heute noch schleierhaft. Durch den Verspäteten Abflug in FFM haben wir unseren Anschlussflug in Istanbul verpasst.
Die THY scheint von Organisation nichts gehört zu habe. Mühselig haben wir uns durch den Chaos gerungen und endlich einen neuen Anschlussflug bekommen. Auch dieser flog eine Stunde Später ab. Wir sind mit einer Verspätung von ca. 6 Stunden angekommen. Meine Beschwerde zur Rückerstattung der zu unrecht erhobenen Nachzahlung und Wiedergutmachung für die Strapazen wurde mit einem nichts aussagenden Aussage beantwortet. Hierzu musste ich mehrere Stellen der THY ansprechen. Zuständigkeiten und Kundenfreundlichkeit kenn ich anders. Auch die Zeit der Reklamationsbearbeitung ist nicht akzeptabel. Mit welchem Recht die THY sich als Europas beste Airline bezeichnet erschließt sich mir nicht.
So günstig kann die THY nicht sein, dass ich wieder mit Ihr fliegen würden. Weiterempfehlen kann ich diese Fluggesellschaft nicht.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - schlecht
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.25 Sterne
- geflogen
- 30. Juni 2016
- Flug Nr.
- TK1620
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Ankara
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Objektiv bleiben
Es ist doch allgemein bekannt, das der Check in 45 Minuten vor Abflug schließt. Das man für eine Umbuchung dann extra Gebühren zahlt, ist bei allen Fluggesellschaften gleich. Ich wurde auch von germanwings stehen gelassen, obwohl ich gerade mal wenige Minuten nach dem Schluß Check in da war. Zu Verspätungen kommt es überall, aber über den Komfort an Bord, haben sie nicht berichtet.