Bewertung Iberia

Iberia Bewertung | ─rger mit Gep├Ąck - NULL Service

  • 18.09.2016
  • Gerd() Wattenberg
  • 0
  • Iberia

Iberia Flug von Madrid nach Frankfurt

Unser Gepäck ist bei unserer Ankunft in Frankfurt nicht mit angekommen. Uns wurde versprochen, dass es am nächsten Tag nachgeliefert wird. Daraufhin haben wir täglich mehrmals bei Iberia angerufen und uns nach dem Verbleib des gepäcks erkundigt. Die Service-Hotline konnte uns keinerlei Auskunft über den Status geben. Sie konnten uns weder Namen noch Telefonnummer des Zustellers nennen und haben uns immer wieder versichert, dass es spätestens am Folgetag ankommt.

Das Ganze hat 4 Tage gedauert! Sie haben uns dann telefonisch empfohlen, Kleidung zu kaufen, da wir in der Nähe von Frankfurt nur einen Zwischenstopp eingelegt hatten und nach Tirol weiterreisen mussten. Als wir dann die Rechnung von ca. 230? für 2 Erwachsene weitergeleitet haben, haben wir ohne Erklärung nur 100? erstattet bekommen. Wir fliegen NIE WIEDER mit dieser Airline.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.33 Sterne
  • geflogen
  • 11. August 2016
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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