Air Berlin Bewertung | Sauerei
- 02.08.2016
- Aurelia()
- 10
- Air Berlin
Air Berlin Flug von Zürich nach Wien
Unglaublich was man sich bei dieser Airline bieten lassen muss. Das Personal schnautzt einem an und zeigen keine Kulanz. Das Geld machen sie beim Gepäck. Alles muss einzeln einchecken, es ist so unübersichtlich gestaltet, dass ich dachte ich hätte hin und rückflug ein Gepäckstück angegeben. Aktualisiert wird es auf der Website auch nicht. Somit hat man keine Kontrolle. Auf dem retour Flug musste ich dann satte 60 Euro bezahlen obwohl ich die Situation erkärt habe und die Bestätigung des Gepäcks vorweisen konnte, wo beide Flüge drauf sind. Allerdings zeigte man mir dann in Schriftgrösse 5 oder so, dass ledliglich der Hinflug bezahlt werde und wel jetzt die Zeit von 30h vor Abflug durch ist ich einen Aufpreis zahlen muss. Einfach nur eine Frechheit und NIENIENIE wieder AirBerlin oder Nikki. So eine Sauerei. Und hierbei ist noch zu erwähnen, dass ich viel fliege und mich damit auskenne. Aber sowas ist mir noch nie passiert!!!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- gut
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.38 Sterne
- geflogen
- Juli 2016
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Zürich nach Wien
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 10 Kommentare
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Was möchte uns Aurelia miteilen ?
Was uns Aurelia ganz konkret mitteilen möchte, ist inhaltlich nicht ganz zu verstehen. Wir lernen zwar dass das Vorgehen von air berlin eine "Sauerei" ist, was aber zur letztendlich zur Zuzahlung beim Gepäck geführt hat, wird nicht deutlich. Vermutlich hat Aurelia die Freigepäckgrenze überschritten und daraus resultiert eben eine völlig legitime zusätzlich Gebühr. Eine Gebühr, über die die Airline z.B. im Internet ausreichend informiert. Aber für Aurelia ist das eben nur eine "Sauerei" Witzig zum Schluss der Hinweis, dass sich Aurelia damit (angeblich) auskennt. Die Vorkommnisse haben gezeigt, dass sie sich wohl nur sehr reduziert "auskennt".
@Hans
Lieber Hans Die Freigepäckmenge war "Handgepäck" von 8kg. Und ja diese habe ich überschritten, weshalb ich online ein weiteres Gepäckstück von bis zu 23kg hinzugebucht habe. Nach der Buchung konnte ich online nicht einsehen, ob das Gepäckstück hinzugebucht wurde (wird nicht angezeigt). Auch via E-Mail habe ich keine Bestätigung erhalten. Anschliessend habe ich meine Kreditkartenabrechnung konsultiert und gesehen, dass die Abbuchung stattgefunden hat, was soviel bedeute wie - es hat funktioniert. Ab Tag des Abflugs habe ich schriftlich ein Bestätigung von AirBerlin via Post erhalten wo das Gepäckstück und die beiden Flüge angegeben waren - folglich war für mich alles in Ordnung.
Beim Hinflug hat auch alles geklappt aber beim Rückflug wurde mir dann das Kleingedruckte gezeigt, wo nur ein Flug eingebucht war und da musste ich dann die 60 Euro bezahlen und solche Spässe mit Schriftgrösse 5 sollte sich eine Airline wie AirBerlin nicht erlauben. Ich finde dies dem Kunden gegenüber nicht fair. Ich hätte ja auch die Gepäck-Gebühr für den Rückweg bezahlt aber der Aufpreis für die Buchung, die erst am Flughafen erfolgt ist, stört mich. Und das Flugpersonal hat zu diesem Frust noch einen daraufgesetzt und meinen Partner angeschnauzt weil er ein Chicken-Sandwich und nicht ein Hünchen-Sandwich bestellt hat - ich würde mir eine solche Wortwahl wie jene deren Dame, bei meinem Arbeitgeber nie erlauben.
Den Wortlaut gebe ich hier besser nicht wieder. Da noch eine Zwischenfrage, Hans, wirst du von AirBerlin bezahlt, um auf Kommentare zu antworten? Weil einfach so ein Fan von dieser Airline kann man gar nicht sein....
@Hans
Lieber "Hans" Ich habe soeben einige andere Kommentare von dir gelesen - ALLES KLAR - Sehr schade, dass hier keine "echten" Kommentare geschrieben werden, sondern bezahlte. Somit habe ich leider nur meine Zeit verschwendet. Schade.
@Aurelia
Auf unserem Portal wurde bisher keine einzige "gekaufte" Bewertung / Kommentar veröffentlicht. Hans wird von keiner Seite für seine Kommentare bezahlt.
Vielen Dank
@Aurelia, vielen Dank für Ihr Feedback, dass ich inhaltlich sehr bedaure. In meiner ersten Kommentierung habe ich mich kritisch zu Ihrer Bewertung geäußert. Ein Tatsache die Ihnen offensichtlich nicht gefällt. Daher argumentieren Sie dann unterschwellig mit der Unterstellung, ich würde bezahlte Kommentare veröffentlichen. Können Sie das belastbar belegen? Nein, dass können Sie verbindlich nicht, weil es nicht der Wahrheit entspricht.
Mit anderen Worten, Sie posten hier eine falsche Behauptung, respektive Sie spekulieren nur.
Der Knaller
Ich muss ja echt lachen ... ich zitiere mal: Und das Flugpersonal hat zu diesem Frust noch einen daraufgesetzt und meinen Partner angeschnauzt weil er ein Chicken-Sandwich und nicht ein Hünchen-Sandwich bestellt hat - ich würde mir eine solche Wortwahl wie jene deren Dame, bei meinem Arbeitgeber nie erlauben. Kleine Info: Chicken ist gleich Hühnchen ... das wissen heutzutage Kinder und auch deren Omas und Opas. Ich frag mich grad wie der angebliche Dialog des Anschnautzens zustandekam. Kann mir lebhaft vorstellen, das er verhemment drauf bestand, ein Hühnchensandwich zu kriegen und kein Chicken. Irgendwann platzt dem FB sicherlich der Kragen, er hat besseres zu tun als solche Komiker zu unterhalten. Ebenfalls lächerlich find ich immer diese Anmerkungen, man arbeite für die Airline.
Admin hats ja erwähnt.
@Admin
Als ob Sie mitbekommen würden bzw. beurteilen können, wer hier für irgendwas/irgendwen kommentiert! Bei Hans fällt sehr oft auf, dass er provoziert, nicht selten beleidigt und in der Praxis keine Ahnung hat, sondern nur versucht Bewerter wegen mangelnder Rechtschreibung und/oder Ausdrucksweise fertig zu machen! Den Vogel hätte ich schon längst gesperrt!
Schade
@Matz: Schade das Sie mich nicht direkt ansprechen. Stattdessen wählen sie den wenig überzeugenden kommunikativen Umweg über den Administrator. Zudem unterstellen Sie mir, dass ich hier andere User beleidige. Das ich fallweise ein Werturteil abgebe ist korrekt. Dabei erfülle ich jedoch niemals den Strafttatbestand der Beleidigung, wie Sie es behaupten, aber verbindlich nicht belegen können.
Witzig dazu ihre pauschalisierende und inhaltlose Behauptung, dass ich "in der Praxis keine Ahnung hätte". Damit stellen sie eine Behauptung auf, die Sie ebenso mit nichts belegen. Ihre Kommentierung endet dann mit der Aussage "den Vogel hätte ich schon längst gesperrt". Mit der Bezeichnung "der Vogel" unternehmen Sie einen erneuten Versuch eine Person hier zu diskreditieren. Aber anderen machen Sie den Vorwurf der Provokation. Nehme Ihre widersprüchlichen Aussagen z.K., Aussagen die nicht überzeugen können.
Don´t feed the trolls !
Das ist sicher die einfachste Lösung....
Nicht objektiv
Ich fliege oft AIR Berlin und werde nicht für einen Kommentar bezahlt! Es geht doch nur um das Gepäck. Und plötzlich ist alles schlecht. Das noch bei einem Kurzstreckenflug. Der Kommentar bringt mich nicht dazu kritisch zu werden, weil auch sicher Anwenderfehler vorliegen können.