Pegasus Airlines Bewertung

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Grausamer Urlaubsbeginn

Pegasus Airlines Flug von Köln nach Istanbul

Am 25.06.16 fuhren wir nach Köln, um mit Pegasus Airline nach Istambul und weiter nach Antalya zu fliegen. Nach dem Einchecken gingen wir zu unserem Gate. Dort saßen wir und warteten, dass wir ins Flugzeug konnten. Wir warteten und warteten. Eine Stunde, 2 Stunden 2 einhalb Std. über unsere planmäßigen Abflug und wir haben kein Personal von Pegasus gesehen. Ich bin dort Kunde und möchte auch so behandelt werden. Es hätte einer kommen können und uns die Verspätung erklären können. Nichts. Wir kamen dann nach ca. 2 1/2 Sdt. verspätung ins Flugzeug und es war nur teilweise aufgeräumt. Mit der Verspätung in Istambul angekommen, ging der Stress los.

Unsere Maschine nach Antalya war natürlich schon weg. Was nun? Pegasus sah das Problem und stellte uns andere Maschinen nach Antalya zu Verfügung. Aber ab Köln nur Stress. Wir hatten schon keine Lust mehr an dem Urlaub. Ok, die neue Maschine, die wir bekommen haben, hatte natürlich auch spätere Abflugzeiten, sodass wir mit ca. 5 Stunden Verspätung in Antalya ankamen. So, wir hatten die Firma Hoppa Transfer online gebucht, die uns vom Flughafen zum Urlaubsort Icekum in einem Sammelbus fahren wollte.

Da wir nun 5 Stunden zu spät waren, konnten wir nur noch den Notdienst von der Firma Hoppa mit dem Handy erreichen. Dort wurden wir sofort weitergeholfen, ein Fahrer kam mit einem PKW und fur uns nach Icekum. Wir mußten für die Sonderfahrt 40 Euro zusätzlich bezahlen, was noch günstig war. Dias Telefongespräch in Antalya mit unserem Handy hat auch noch einmal 25 Euro gekostet.Wir haben wirklich den Kaffee aufgehabt. Heute am 09.07.16 sind wir wieder mit Pegasus von Antalya nach Istambul und dann nach Köln geflogen.

Heute nur mit einer Verspätung von einer dreiviertelstunde, wieder ohne Begründung. Wir fliegen jedes Jahr seid über 30 Jahren, aber so was haben wir noch nie erlebt.Wer bezahlt uns die Unkosten? Abgesehen von dem ganzen Stress. Nein, auch wenn Pegasus günstig ist, dann bezahle ich gerne mehr und habe aber meine Ruhe.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 2.33 Sterne
  • geflogen
  • 25. Juni 2016
  • Flug Nr.
  • PC 398
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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