Qatar Airways Bewertung | Qatar - einmal und nie wieder
- 07.06.2016
- Helmut(56)
- 2
- Qatar Airways
Qatar Airways Flug von Frankfurt nach Melbourne
Wir waren im Februar 2016 mit der Qatar Air unterwegs, die sich bekanntlich selbst zu den weltbesten Airlines zählt. In unseren Augen nur eine Marketingmasche, denn was wir erlebten, war unterer Durchschnitt bzw. teilweise sogar unverschämt. Auf dem Flug von Frankfurt nach Melbourne hat man uns bei unserem Zwischenstopp in Doha (1,5 Stunden) mit Gewalt gezwungen, unser Handgepäck als Frachtraumgepäck aufzugeben. Die Handtasche war ca. 30 x 20 cm groß, also eher klein und wog etwa 3-4 Kilo.
Darin befand sich Unterwäsche und Medikamente für den ersten Urlaubstag, sowie im Duty Free Frankfurt gekauftes Parfum und Aftershave sowie eine Flasche Likör. Gesamtwert des Inhalts knapp 200 Euro, Wert der Tasche etwa 100 Euro. Bei Ankunft in Melbourne unterrichtete uns die Fluglinie dann, daß der Inhalt kaputt gegangen sei (kein Wunder, es waren ja auch mehrere Artikel in Glasverpackung) daß alles verschmiert sei, auch die Tasche selbst sei unbrauchbar, man hätte das Ganze bereits entsorgt.
Mehrere Briefe und Mails unsererseits blieben unbeantwortet, zum Schluß teilte man uns mit, daß Qatar dafür nicht aufkommen wird - und das obwohl der Schaden in der Obhut der Airline entstanden ist. Wir können jeden Fluggast, der diese Airline wählt, nur ausdrücklich warnen. Und wir gehen davon aus, daß sich der Service noch verschlechtern wird, was im Hiblick auf die bevorstehende Fussball-WM bestimmt interessant wird.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- - geht so
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- mittel
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.5 Sterne
- geflogen
- Februar 2016
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Melbourne
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Dumm gelaufen
Ich vermute einmal, dass Sie ihre im Duty Free Frankfurt gekauftes Parfum, Aftershave sowie eine Flasche Likör "zu früh" gekauft haben. Der Einkauf erfolgte im Frankfurter Duty Free, sodass die 100 ml Regel hier nicht zur Anwendung kam.
In Doha sieht das anders aus. Hier gibt es eine erneute Sicherheitsprüfung bei der die 100 ml Vorschrift wieder zum tragen kommt.
Könnten Sie uns eventuell noch erklären, wie man sie mit Gewalt gezwungen hat ihr Handgepäck als Frachtraumgepäck aufzugeben.
Das ihre Einkäufe und die Tasche weggeschmissen wurde ist mehr als ärgerlich. Deshalb aber den Lesern von Qatar Airways abzuraten erachte ich als übertrieben. Auch die Vergabe der Sterne nehme ich ihnen nicht ab.
Als Qatar Vielflieger auf der Strecke VAE - München habe ich noch nie schlechten Service, ein dreckiges Flugzeug, unfreundliche Flugbegleiter oder schlechte Sitze erlebt.
Das ist eine klare Frustbewertung.
Die Bewertung geht am Thema vorbei
Das Ereignis, welches Sie zum Anlass nehmen, den Flug generell schlecht zu bewerten, wird der Fluggesellschaft Qatar Airways nicht gerecht. Meine Freundin ist Anfang dieser Woche auch mit Qatar Airways geflogen mit Umstieg in Doha und kann nichts negatives berichten. Ich denke auch, dass man das bei einiger konstruktiven Bewertung berücksichtigen sollte.