TUIfly Bewertung | Nie wieder

TUIfly Flug von Düsseldorf nach Las Palmas

Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll. Fangen wir mal zu Hause an. Die Tickets kommen und im Internet steht, dass für alle die sich die Boardkarten nicht Online holen am Schalter eine Gebühr erhoben wird. Die Karten kann man aber erst 30 Tage vor Reiseantritt abrufen. Die Sitzplatzreservierung kostet 35,-- Euro pro Person und Flug. Also für 2 Personen hin und zurück = 140.-- Euro. Was solls. Da ich etwas viel auf die Waage bringe ist etwas mehr Platz schon was wert. Also Ab in den Klick-Dschungel. Es funktioniert natürlich nicht. Also Hotline anrufen. Die Dame im Call-Center kann uns zunächst auch nicht finden, kriegt es dann aber irgendwie doch noch hin. Die Boardkarten für den Hinflug und die Sitzplatzreservierung sind gebucht.

Da wir 3 Wochen fliegen, kann ich die Boardkarten für den Rückflug erst kurz vor dem Abflug erstellen. Einen Tag vor dem Abflug: Beim packen der Koffer geht mir auf, dass ich mit 15kg Freigepäck pro Person auf keinen Fall hin komme. Also wieder ins Internet und Zusatzgewicht und die Boardkarten für den Rückflug buchen. Geht wieder nicht, daher noch mal Hotline anrufen. Zusatzgpäck für den Hinflug geht nnicht mehr, da die Boardkarten ja schon erstellt sind. Boardkarten für den Rückflug lassen sich nicht erstellen. Ist aber auch nicht so schlimm, da wir die ja auch am Schalter bekommen können. Und was ist mit der Gebühr? Die fällt bei unserer Buchung garnicht an. Na Toll!! Und was ist jetzt mit dem Zusatzgepäck?. Noch ein Versuch durch die Dame im Call-Center und plötzlich geht es doch für Hin- und Rückflung. Kosten noch mal 24,-- Euro.

Dann der Flug. Wir sind nicht sicher, ob wir Verpflegung haben. (Konnte uns im Call-Center auch niemand sagen), also fragen wir die Stewardess. Ganz unten auf unseren Boardkarten steht "Keine Verplegung". Aber wir können ja aus dem Board-Cafe bestellen. Die Preise hauen uns um. 3,--? für 0,5l Wasser und 5,--? für ein Schinken oder Käsebrötchen, Aber gibt ja den Happy-Deal: In der Kombi zusammen nur 7.--?. Wir sitzen in Reihe 5 und möchten ein Schinkenbrötchen. Leider ist Schinken schon aus. Geht also nur noch Köse. Da wir zum Flughafen ca. 1 Stunde unterwegs waren, 2 Stunden vor Abflug am Flughafen sein mussten und nun bereist 1,5 Std. in der Luft sind haben wir Hunger und Durst und bezahlen die Horrorpreise.

Zurück wird uns das nicht noch mal passieren. Das wissen wir jetzt schon. Der Flieger ist der neueste, den TuiFly zu bieten hat. Man kann das Kabinenlicht farblich verändern (Superwichtig laut Werbefilm von TUIFly) dafür hat man aber keinerlei Unterhaltung mehr an Bord. Keine Bildschirme und auch keine Musik. Sehr Kundenfreundlich. Wir waren fast erstaunt, dass an den Toiletten keine Münzautomaten hingen, wie an manchen Raststätten. Also für uns steht fest: Nie wieder TuiFly!! (Übrigens war auf dem Rückflug auch in Reihe 5 wieder nur noch ein Bruchteil des Angebotenen Essens verfügbar) Auch bei Pauschalurlaub werden wir zukünftig darauf achten, dass wir nicht mit TuiFly fliegen müssen.