Air Berlin Bewertung | Gepäckverlust

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Funchal

ich bin im Spätsommer nach Madeira geflogen, für eine Woche, Wanderreise (jedenfalls geplant). Mein Gepäck ist alternativ nach Alicante geflogen.

Angekommen in Funchal war zunächst niemand verantwortlich, dann völlig uninteressiert. Auch Air Berlin konnte mir 2 Tage nur sagen, mein Gepäck sei geortet - jedoch wo???? Erst hieß es von Alicante sei es zurück nach DUS geflogen worden, dann aber doch wieder nicht, vielleicht aber wohl?, schließlich war mein Koffer schinbar in München, Dann in Lissabon und am 4 Tag abends endlich in meinem Hotel! Zu keiner Zeit konnte mir ein Air Berlin Mitarbeiter sagen, ob ich Geld und wenn ja wieviel ich ausgeben durfte, um mir neue Sachen zu kaufen. Schließlich hieß es, ich solle die Quittungen einreichen.

Wieder in DÜS wollte ich das auch am Serviceschalter von Air Berlin, aber die sind wohl nur für Ticketverkauf zuständig und lehne jede weitere Handlung auch ab!
Unfreundlichkeit in einer derartigen Heftigkeit ist mir schon lange nicht mehr begegnet! Also schickte ich meine Quittungen per Post! Das ist jetzt 3 Wochen her, aber eine Reaktion habe ich immer noch nicht bekommen! Sollte Air Berlin weiter schweigen, werde ich wohl als nächstes meinen Anwalt einschalten. Schließlich war mein Wanderurlaub gelaufen und zusätzlich sind mir noch ca. 400 Euro Kosten entstanden! ich sage nur eins: nie wieder Air Berlin!!!!
(und zusätzlich hatten auch noch beide Flüge mehr als 1 Stunde Verspätung!) So macht Urlaub machen wirklich keinen Spaß!