Turkish Airlines Bewertung | Nie wieder Turkish Airlines

Turkish Airlines Flug von Aqaba nach Istanbul

Unser Rückflug von Aqaba über Istanbul nach Hamburg wurde ohne Angabe von Gründen gestrichen (haben whs. die Maschine nicht vollbekommen). Dies wurde einem per SMS und Mail mitgeteilt. Zur Umbuchung solle man sich melden. Ich habe Mailkontakt mit dem Turkish Airline Büro vor Ort aufgenommen und dann, weil die Freitag und Samstag dicht gemacht haben, bis Samstag nachmittag keine Antwort erhalten.

Ohne Worte - Feiertag hin oder her, in der Tourismusbranche das Büro 2 Tage dicht machen wenn an genau den Tagen Flüge gestrichen werden und die Mails nicht weiterzuleiten ist schon hart. Alternativ habe ich Hamburg angeschrieben - Keine Antwort aus dem Büro aus Hamburg. Also Anruf bei der Turkish Airline Hotline in der Türkei; 1 Stunde Blabla, Flugumbuchen haben die nicht hinbekommen. Für mich entstanden Roamingkosten von 100 Euro für nichts. Flugalternative wurde dann Samstag nachmittag per Mail bestätigt, für 24 Stunden später. Also Ankunft Montag früh in Hamburg, der halbe Arbeitstag war gelaufen - Verdienstausfall auch noch. Chef sauer.

Nun das Beste: Bis heute bekam ich auf meine Anfragen, wann mir den zumindest die Roamingkosten erstattet werden, nur eine Copy and Paste Mail "Sorry", mehr nicht. Weitere Antworten werden überhaupt nicht beantwortet. Weder aus Istanbul noch aus Hamburg. (Hallo Frau D.) Unglaublich, da es kein europäischer Flug und die Gesellschaft in Istanbul sitzt habe ich wenig Handlungsspielraum.

Deswegen für mich ganz klar - NIE WIEDER TURKISH AIRLINE.