Vueling Bewertung | Denkbar schlechtester Service

Vueling Flug von Barcelona nach Frankfurt

Okay es war bei dem o. g. Flug ein Streik der Fluglotsen in Frankreich: Aber 10 Stunden (!!!) Schlange stehen am Airport Schalter von Vueling um einen Ersatzflug zu bekommen ist einfach eine Zumutung und bodenlose Frechheit. (Dies ist keine Übertreibung: Ganz konkret von 21 Uhr abends bis 7 Uhr morgens am nächsten Tag stand ich in der Schlange) Service von Vueling = Null. Der nächste Flug nach Deutschland (allerdings nach München) ging 2 Tage später allerdings nach München. Ich kam an, mein Gepäck allerdings nicht, (am 22.03.2016).
Bis heute habe ich nur Information, welche Unterlagen ich an Vueling senden soll:
"In order to proceed with your claim for lost baggage, we must receive from you the following documentation: Original PIR (Property Irregularity Report, issued by the airport) - Original Baggage claim tag - Original Boarding pass - Copy of Personal ID (DNI, NIE or PASSPORT) - Complete bank details: Account Holder, IBAN and SWIFT/BIC codes...
Über meine Rechte und Anprüche bin ich bis heute nicht ansatzweise informiert worden. Ich weiß noch nicht wie das ausgehen wird, aber mein Tipp an alle: FLIEGT NICHT MIT VUELING