Bewertung Air Europa

Air Europa Bewertung | Nie wieder AirEuropa

Air Europa Flug von Madrid nach Havanna

Ich buchte 2015 einen Flug nach Kuba mit AirEuropa, das schlechteste Erlebnis mit einer Airline seit 35 Jahren. Service der Stewardessen schlecht war fast diskriminierend den Deutschen gegenüber in der Maschine ( ca 40 Deutsche ). Eine Stewardess goss mir Wasser über sah es und entschuldigte sich nicht einmal. Weiter ging es mit der schlechten Wartung der Technik, es gab 2 Std keinen Ton. Als es dann endlich Ton gab, gab es nichts in Deutscher Sprache. Außerdem gab es nur wenige Röhrenfernseher gefühlt zwei für die komplette Maschine. Aber jetzt kommt die Krönung. Nach der Landung kam der Koffer meiner Frau leider nicht mit. 3 Std musste ich mich mit dem Flughafenpersonal auseinander setzen, die weder Deutsch noch Englisch sprachen.

Dann ging es ohne den Koffer meiner Frau ins Hotel. Natürlich mussten wir für meine Frau Kosmetik, Anziehsachen usw. kaufen für die es allerdings nicht immer Rechnungen gab (Komm. Land). Mehrfache Versuche den Koffer zu bekommen scheiterten. Bei der Rückreise war der Koffer dann plötzlich am Flughafen. Leider wurden wir hier bestohlen. Die Kameraausrüstung und mehrere Jeans fehlten. Bei Lost and Found meldeten wir alles schon vor Ort. Wieder angekommen in Deutschland setzten wir uns sofort mit AirEuropa in Verbindung. Dreimal musste ich die selben Anschreiben per Einschreiben nach Spanien schicken!

Das Angebot von AirEuropa, für den Diebstahl und den ganzen Urlaub der fehlende Koffer meiner Frau und die eingekauften Sachen, lächerliche 46,64 Euro! Das ist meiner Meinung nach für das gravierende Fehlverhalten der Mitarbeiter von AirEuropa total Assoszial. Briefe, E-Mails und Telefonate von AirEuropa waren nie in Deutsch eine Mail war sogar nur in Spanisch und das obwohl es ihre Fehler waren. Zum Schluss bei der Bearbeitung haben sie auch versucht, immer wieder Zeit zu schinden und uns zu Verarschen! Da ich keine Lust zum Kämpfen mehr hatte bin ich auf ihr armseliges Angebot eingegangen.

Mein Gesamtverlust durch AirEuropa waren über 900,- Euro. Schönen Dank für diesen wunderschönen Flug (Urlaub)!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.29 Sterne
  • geflogen
  • 22. Juni 2015
  • Flug Nr.
  • UX51
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Armin

    AirEuropa

    Sie fliegen von Madrid aus mit einer spanischen Billig-Fluggesellschaft nach Havanna. Welche Sprache wird wohl an Board vorherrschen und welchen Service konnten sie erwarten? Wie gesagt, AirEuropa ist eine spanische Fluggesellschaft. Warum sollten die Briefe, Emails u.s.w. in deutsch sein? Man kann hier höchstens englische Konversation erwarten. Wenn sie in Havanna am Flughafen bestohlen wurden, warum ist das Verschulden der Fluggesellschaft? Natürlich wird ihnen diese den Diebstahl nicht ersetzen.

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