Condor Bewertung

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Sublease Flug mit Downgrade

Condor Flug von Frankfurt nach Phuket

Meine Frau und ich haben uns sehr auf den Condor Flug nach Phuket gefreut, da wir Premium Economy gebucht hatten. Am Flugschalter wurde uns dann mitgeteilt, dass wir wegen Flugzeugwechsel downgegradet wurden. Mein Hinweis, dass ich Thrombosegefährdet bin wurde damit abgetan, dass dies ja nur im Liegen passieren könne? Ein Upgrade ginge nicht, da das Fulgzeug nicht entsprechend ausgestattet ist. Am Flugzeug angekommen stellten wir fest, dass wir neu mit HIFLY fliegen, wovon wir noch nie gehört haben.

Die komplette Sitzinfrastruktur war sowohl elektronisch, wie auch mechanisch defekt. Die ersten zwei Reihen waren Komfortsitze, die aber nicht für uns, sondern den Condor Flugbegleiter vorbehalten waren, die uns Fluggäste beschwichtigen sollten. Die Wolldecken waren schmierig, das Essen schlecht und die Projektion der Technik am Sitzplatz auf das Cockpit liess nichts Gutes erahnen. Dennoch sind wir dann endlich und glücklich, wenn auch etwas holprig in Phuket gelandet.

Bleibt jetzt nur noch den Antrag auf Änderung der Beförderungsklasse auszufüllen, irgendwo in einem Shop zu scannen und das ganze dann zu Condor zu senden, damit wir den Aufpreis für das Premium Economy zurückerhalten.

Fazit: Condor ist nicht zu empfehlen!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.38 Sterne
  • geflogen
  • 21. Mrz 2016
  • Flug Nr.
  • DE 2368
  • Klasse
  • Premium Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • emmdee
    Ihr Anspruch

    Sie haben bei einem Downgrade der gebuchten Klasse Ansprüche. Nach der EU-Verordnung 261/2004. Art. 10 stehen Ihnen bei der Flugstrecke 75% des gezahlten Flugpreises zu. Ist das in dem Formular nicht ausgewiesen? Die Airline hat eine Informationspflicht.

    • Lutz
    Danke fr den Hinweis

    Sehr geehrte Frau oder Herr emmdee. Herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Dies war uns nicht bekannt und steht auch nicht im Formular.
    Mit freundlichen Grüssen, Lutz

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Sublease Flug mit Downgrade

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