Condor Bewertung

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Premium Eco gebucht, Sardinen Klasse bekommen

Condor Flug von Las Palmas nach Frankfurt

Trotz 5 monatiger Vorbuchzeit, Flug und Sitzplatzbestätigung, wurden die reservierten Sitzplätze 2 D und F, am Schalter in GC doppelt verkauft und an Spätbucher vergeben. Die Forderung nach einer angemessenen Entschädigung für die nicht geleisteten aber bezahlten Buchungsbestandteile, wurden mit dem Verweis auf mögliche Systemfehler, pauschal abgelehnt. Ein entsprechender Vordruck der Ablehnung wurde erst nach 6 Wochen auf den Weg gebracht. Fazit: Condor Flugreisen, ein Unternehmen, das man meiden sollte, wenn man von selbstverständlichen Fakten wie Reservierung - Bestätigung - Einhaltung der bezahlten Leistungen ausgehen möchte.
Jede drittklassige Airline kann dies auch so miserabel bieten.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.38 Sterne
  • geflogen
  • 16. Januar 2016
  • Flug Nr.
  • DE1404
  • Klasse
  • Premium Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Vagabund
    Wo und wie haben Sie denn gesessen?

    Sie sind mit einer 757 von Condor geflogen (-> flightstats.com - historical flight status). Ich kann Ihren Unmut durchaus nachvollziehen, denn in Reihe 2 (DEF) und Reihe 1 (ABC) ist die Beinfreiheit etwas großzügiger, da es jeweils die ersten Sitzreihen sind. Die Premium Class ist aber bei der 757 von Condor bis Reihe 7 vorgesehen. Sie umfasst auf der Kurz- und Mittelstrecke mehr Bewegungsfreiheit durch einen freien Mittelsitz (heißt NICHT, mehr Beinfreiheit nach vorne!!!), Premium Menü, erhöhte Freigepäckmenge, Kopfhörer, Zeitschriften, separater Check-In an allen deutschen Flughäfen und kostenfreie Sitzplatzreservierung. Sie schreiben, dass Sie eine Entschädigung für nicht geleistete und bezahlten Buchungsbestandteile fordern. Nun wäre es interessant zu wissen, welche der Bestandteile, außer der fehlerhaften Sitzplatzreservierung, sie nicht erhalten haben? Außer man hat Sie in die Eco verbannt. Aber, davon schreiben Sie nichts.

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