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Rückreise mit Subunternehmer von Condor

  • 24.02.2016
  • Helmut(60) darmstadt
  • Condor

Condor Flug von Phuket nach Frankfurt

Wir hatten einen Business Class Flug gebucht. Am Tag des Rückflugs wurden wir am Schalter durch ein Schreiben informiert, daß der Rückflug durch eine andere Gesellschaft, Namens HiFly durchgeführt wird. Am Schalter erhielt ich erst nach mehrmaligen Rückfragen die Auskunft, daß es in dieser Maschiene keine Business Class gibt. Alles was man während eines 13 stündigen Flug erlebt hat, war eine Katastrophe. Die Rückenlehne der Sitze war nicht verstellbar. Lediglich das Unterteil des Sitzes konnte ca. 5 cm nach hinten bewegt werden. Die Fußraster funktionierten bei beiden Sitzen (3H und K) ebenfalls nicht.

Die Freundlichkeit des Personals ließ einiges zu wünschen übrig, ebenso die fachliche Kompetenz. Selbst einfache Fragen zur Bedienung des Entertainments konnten nicht beantwortet werden. Übrigens funktionierte die Elektronik nur sehr schlecht, es gab sehr starke Geräusche, die das Hören von Musik unmöglich machte. Die Essensqualität ließ sehr sehr zu Wünschen übrig!

Der Höhepunkt waren die Toiletten, diese waren bereits auf der Hälfte des Fluges sehr verschmutzt. Hierfür war das Personal wohl nicht zuständig. Übrigens konnte man kurz vor der Landung in Frankfurt diese nicht mehr benutzen. Ich würde gerne etwas Positives berichten, aber es gibt nichts zu vermelden. Ich bin beruflich als Vielflieger weltweit unterwegs gewesen, auch da gab es das Eine oder Andere.

Aber dieser Flug hat alles übertroffen. Viel Spaß beim nächsten Flug mit Condor, aber sicher ohne uns.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.43 Sterne
  • geflogen
  • 16. Februar 2016
  • Flug Nr.
  • DE2369
  • Klasse
  • Business
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Klaus
    Da haben wir noch mal Glck gehabt

    Wir hatten eine Pauschalreise mit Condor Business gebucht. Da meine Frau öfter bei checkmytrip reinschaut, haben wir rechtzeitig die Änderung zu Hi Fly bemerkt und die ganze Reise storniert. Business Class hatten wir wegen dem Platz aus gesundheitlichen Gründen gebucht. Da können wir mit Hi Fly nichts anfangen (würden wir auch nie buchen). Condor hat sämtliche Direktflüge Frankfurt-Phuket und natürlich zurück in der nächsten Zeit auf Hi Fly geändert.
    Wir werden mit Condor auf jeden Fall nicht mehr fliegen.

    • Brain
    Da haben Sie wohl Recht ...

    Wenn das alles den Tatsachen entspricht, ist es eine Sauerei. Wer Business zahlt, fliegt auch dementsprechend bequem, was nicht heißt, dass eine Maschine ausfallen kann. Trotzdem sollten Sie hier einen Anspruch auf Ausgleich anmelden.

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