Iberia Bewertung

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Flugzeitenvorverlegung um 20 Stunden

  • 17.02.2016
  • Mundorf(45) Hamburg
  • 0
  • Iberia

Iberia Flug von Sao Paulo nach Madrid

Wir haben im Januar 2015 unseren Flug gebucht. Kurz vor dem Antritt der Reise haben wir festgestellt, das der Rückflug von Brasilien nach Deutschland um 20 Stunden vorverlegt wurde. Da es an dem Samstag keinen Weiterflug nach Hamburg gab, wurden wir genötigt eine Übernachtung in Madrid zu bezahlen. Iberia ist nicht gewillt diese Mehrkosten zu übernehmen (für 4 Personen 130 Euro).
Per Email bekommt man nur pauschale Antworten. Beschwerden kann man nur per Post nach Madrid senden. Es ist das schlechteste Beschwerdemanagement, was ich je erlebt habe. Persönlich kann man keinen Kontakt aufnehmen. Es macht einen absolut unseriösen Eindruck.

Iberia geht garnicht.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • 30. Oktober 2015
  • Flug Nr.
  • 6820
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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