China Airlines Bewertung | Beförderung von Handgepäck

China Airlines Flug von Frankfurt nach Taipeh

Bei meiner Reise mit China Airlines nach Taipeh gab es auf dem Hinflug gravierende Probleme: Beim Check-in wurde mir nicht gestattet, meinen üblichen Handkoffer als Handgepäck mitzunehmen, da er angeblich zu schwer sei. Der Abflug in Frankfurt erfolgte mit knapp drei Stunden Verspätung, vor Ort genannter Grund: "Probleme im Stauraum". Bei Ankunft in Taipeh stellte sich heraus, dass die Koffer von mindestens 40 Reisenden nicht da waren, auch meiner nicht. Sie wurden in Frankfurt wegen "Überladung des Flugzeugs" wieder ausgeladen (deshalb die Verspätung).

Es wurde "Nachlieferung in zwei Tagen" versprochen, früher sei nicht möglich, obwohl China Airlines die Strecke Frankfurt - Taipeh täglich fliegt. D.h. für mich, man wusste schon, dass die Maschine am nächsten Tag auch überladen sein und die Gepäckstücke nicht transportieren können würde. Die Nachlieferung des Koffers erfolgte dann tatsächlich zwei Tage später, nachdem ich mehrfach mit China Airlines Flughafen Taipeh telefoniert und Druck gemacht hatte. Natürlich führte das Fehlen meines Gepäcks in den ersten zwei Tagen zu wesentlichen Einschränkungen in meiner Planung vor Ort und drastischer Verschlechterung der Qualität meines Aufenthalts.

Auf dem Rückflug wurde mir ohne jegliche Beanstandung oder Diskussion gestattet, meinen Koffer als Handgepäck zu transportieren, d.h. er war ganz und gar und überhaupt nicht zu schwer. Offensichtlich hat China Airlines bewusst und gewollt die Maschine überbucht und sich mit der Verweigerung von Handgepäck die Möglichkeit verschafft, das Gesamtgewicht der Maschine zu reduzieren.