Iberia Bewertung

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Gepäck doppelt abkassiert

Iberia Flug von Frankfurt nach Malaga

Eigentlich war der Flug selbst okay aber ... Ich hatte bei der Buchung extra 2 mal 15 Euro für Gepäckstücke sowohl für Hinflug als auch für Rückflug bezahlt. Also insgesamt 60 Euro für Gepäck. In der Bestätigung waren diese Gepäckstücke auch erwähnt. Die Flugzeiten wurden insgesamt 2 mal geändert. Das letzte mal war plötzlich kein Gepäckstück auf dem Flugschein. Also musste ich am Flughafen in Frankfürt nochmals für das Gepäck bezahlen.

Beim Rückflug von Malaga nach Frankfurt selbstverständlich nochmal 30Euro. Nach der Rückkehr habe ich bei IBERIA auf diesen Fehler hingewiesen und wollte eine Rückerstattung. Nach fünf Wochen erhielt ich eine mail, dass keine Rückerstattung möglich ist und dieses auch bei der Buchung auf der Webseite ersichtlich ist. Nun habe ich also 120 Euro für zwei Koffer bezahlt. Da kommt man sich doch richtig veräpelt vor.

Für mich ist das eindeutig "Betrug". Nie wieder IBERIA.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.83 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2015
  • Flug Nr.
  • IB 3129
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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