US Airways Bewertung | Vorfall an LBA weitergeleitet (EU-Recht)

US Airways Flug von Frankfurt nach Fort Lauderdale

Ich kann mich den meisten Vorrednern nur anschliessen und von US Airways - vor allem bei der Häufigkeit der Vorfälle hier - dringend abraten. Vor allem Tino aus Pfaffenhofen (Bericht 4.9.08 / PHL - MUC rate ich dringend Kontakt mit dem LBA - Luftfhartbudnesamt aufzunehmen, nur so kann man US Airways gemeinsam zur Rechenschaft ziehen).

Flug von Frankfurt über Philadelphia nach Fort Lauderdale in der Economy-Klasse. Das Flugzeug war dreckig, unaufgeräumt und das Personal unfreundlich. Das Essen war mittelmässig - erstuanlich, dass man bei amerikanischen Fluglinien wohl generell für Kopfhörer und zB Wein zum Abendessen extra bezahlen muss - man sollte meinen, dass Inboard-Entertainment auf einem Transatlantik-Flug zur kostenfreien Grundausstattung gehört (wie bei europ. Fluglinien üblich).

Am schlimmsten war aber die Betreuung durch US Airways nach mehr als 5stündiger Verspätung - wir verpassten unseren Anschlussflug und mussten uns um alles selbst kümmern (Hotel, Transport, Gepäck, Inforamtion unsere Hotels und der Autovermietung am Urlaubsziel, etc.). Auch das mehrmalige versprechen, unsere Auslagen umgehend zu ersetzen, kam man nicht nach. heute (3 Monate später) haben wir zur Durchsetzung der EU-Fluggastrechte das LBA - Luftfahrtbundesamt eingeschaltet. US Airways - Einmal und nie wieder ... !!

Übrigens: Beim Machen von Beweis-Fotos und -Videos wurden wir unter Androhung der Verweisung aus dem Flugzeug mittels Zwischenlandung von drei Crew-Mitgliedern angegangen...