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Verspätung und keine Rückerstattung möglich

Ryanair Flug von Hahn nach Faro

Da es für Ryan Air günstiger war, einen statt zwei Flüge verspätet fliegen zu lassen, mussten wir vier Stunden warten, bis wir endlich im Flugzeug saßen. Uns wurden die Rechte ausgehändigt, die wir bei einer Verspätung hatten und sobald ich zuhause war, füllte ich das vorgegebene Formular für diesen Fall aus. Zuerst wurde angezeigt, dass die Bearbeitung nicht möglich ist, etwas später dann, wurde gesagt, dass alle Passagiere reisen konnten und keine Rückerstattung möglich ist. Dies war aber allerdings definitiv nicht der Fall.

fNun wollte ich jemanden kontaktieren, um dieses Problem aus der Welt zu schaffen und fand ausschließlich eine kostenpflichtige Hotline. Doch auch hier konnte mir nicht weiter geholfen werden und mir wurde nur mit einem schlechten Deutsch mitgeteilt, ich solle mich an die Zentrale in Dublin wenden und denen einen Brief (!) schreiben!!! Es ist nicht möglich eine Email hinzuschicken oder eine kompetente Beratung zu bekommen. Mir stehen 400 Euro zu und es ist eine Frechheit, dass Ryan Air einem das so schwer macht, fast unmöglich!

Nie wieder!!!!!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 1.86 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 3 Kommentare

    • Peter46
    Entschdigung

    Doch es gibt eine E.Mail Adresse unter "Wichtige Informationen" Kontakte, EU261.. mit folgendem Hinweis: Sie koennen Anspruch auf eine finanzielle Entschaedigung stellen, wenn sich Ihr Flug mehr als 3 Stunden verzoegert oder innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise storniert wurde. Jedoch wenn die Verspaetung oder Annullierung unerwartet und daher ausserhalb unserer Kontrolle ist (aussergewoehnliche Umstaende), wird keine finanzielle Leistung nach EU Verordnung 261/2004. 
    Klicken Sie bitte hier um die Liste der aussergewoehnlichen Umstaende durch die europaeische Durchsetzungsstelle und durch die europaeische ... Danach gibt es ein Formular. Ich habe eine Verspätung über Flightright eingereicht. Die haben einen Brief geschrieben an: Ryanair Ltd, EU Passenger Compensation Dept. PO BOX 11451 Swords Co Dublin, Ireland.
    Ich habe auch schon 3 mal eine Beschwerde bzw. eine Rückforderung per Brief eingereicht, nach einige Tagen kam ein Anruf und wir haben uns geeinigt. Man sollte aber Englisch können.

    • er
    oder

    wie geschrieben fligthright oder euclaim oder ... einschalten

    • Airline-Bewertungen
    Entschdigung

    http://www.airline-bewertungen.eu/entschaedigung-bei-flugverspaetung.php

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Verspätung und keine Rückerstattung möglich

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