Air Berlin Bewertung | Kein Service bei Air Berlin

Air Berlin Flug von Alicante nach Palma de Mallorca

Aufgrund eines technischen Defekts konnte die Maschine nicht planmäßig starten und ein Ersatazteil und eine neue Crew mussten eingeflogen werden. Da bemängel ich nicht. Die Ansprechpartner vor Ort sprachen bis auf eine Ausnahme kein Deutsch, was die Kommunikation mit einigen Passagieren sehr erscweet hat. Aber auch die anderen Gäste wurden hingehalten, nicht oder falsch und teilweise sehr unfreundlich informiert.

Nach 7 Stunden ging der Flug dann doch los und in Palma wurden wir nicht, wie zuvor zugesagt wurde, von einem Mitarbeiter in Empfang genommen sondern mussten auf eigene Faust in Erfahrung bringen, wo wir endlich Informationen bekommen. Das uns dann für ca 3 Stunden angebotene Hotel war eine Zumutung - eine riesige Kakerlake begrüßte uns im Zimmer.