Bewertung germanwings

germanwings Bewertung | Horror

germanwings Flug von Düsseldorf nach Prag

5 Personen buchen im Januar einen Flug nach Prag, alles scheint in Ordnung zu sein, bis zum Online Checkin, der war komischerweise nur für eine Person möglich. Telefonate mit der Airline beschwichtigten, alles wäre in Ordnung, wir sollten eben am Flughafen einchecken. Der Angestellte am Schalter war hoffnungslos überfordert, holte sich von überall her Hilfe, hatte falsche Informationen über die Anzahl der Koffer, die Anzahl der Reisenden, wir standen über 30 Minuten am Schalter. Beim Boarding wurde uns dann endlich mitgeteilt,dass nur 3 Personen von uns fliegen könnten, angeblich weil wir nur Standby gebucht hatten, was natürlich falsch war.

Plötzlich konnten dann auf einmal doch 4 Personen fliegen, ich selbst musste eine spätere Maschine über München nehmen. Über den Zeitpunkt der Ankunft dieser Maschine in Prag wurde mir von der so genannten "Supervisorin" dann auch noch eine falsche Zeit genannt, so dass ich sämtliche Termine in Prag für diesen Tag nicht wahrnehmen konnte. Das bereits bezahlte Sammeltaxi in Prag konnte ich auch nicht nutzen, auf den zusätzlichen Kosten für ein eigenes Taxi bin ich bis heute sitzen geblieben. Das war definitiv mein letzter Flug mit German Wings.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.14 Sterne
  • geflogen
  • 8. Juli 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach Prag
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • er

    Si sind sie

    halt. Kenn ich. Germanwings war mal meine bevorzugte Gesellschaft. Unterdurchschnittliche Leistungen gepaart mit Phrasen am Servicetelefon-DANKE .Eine Bearbeitung einer Stornierung o. Anfragen min. 4-6 Wochen. Eine zeitliche angemessene Bearbeitung-Nö-Bei mir Stornierung bzw.Umbuchung eines Fluges Mitte Oktober.Anfrage per Mail und Hotlineam 05.09.15 ,Bearbeitung 4-6 Wochen Flug vorbei-Verbraucherschutz - Nichts rein gar nichts - Unverschämtes Verhalten, 4U im Winterschlaf. Da ist das Anliegen des Kunden vorbei und rein Geldmäßig zu Gunsten 4U erledigt. Pfui.

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