Bewertung TUIfly

Bewertung der Airline TUIfly

Reisegepäck kam zwei Tage später - TUIfly Bewertung

  • 26.08.2015
  • JoPi()
  • 1
  • TUIfly Flug X34714, STR - HER, 08. Juni 2015

TUIfly Flug von Stuttgart nach Heraklion

Leider wurde mein Gepäck über Fuerteventura, Hanover nach Heraklion fehlgeleitet. Meinen Koffer habe ich erst nach zwei Tagen erhalten, ohne Kofferband. Ich hatte diesbezüglich einen Mailverkehr und mehrere Telefonate mit meinen Tui Reisebüro in Deutschland. Nachdem ich bei der Reiseleitung von Ort nachgefagt habe bezüglich Kostenerstattung der notwendigen Ausgaben vor Ort wurde mir mitgeteilt, Herr S. K. 1,2 fly muss die Angelegenheit zuerst mit TUI abklären. Treffen im Nachbarhotel. (wieder 1,5 Stunden verlorene Urlaubszeit) Am 14.06. lag eine Nachricht auf meinen Zimmer Herr S. K. möchte mich im Nachbarhotel bezüglich der Kostenerstattung wegen dem fehlendes Gepäck sprechen.

Leider kam eine Vertretung für Ihm und teilte mir mit, Sie könne mir nur 100 Euro pauschal erstatten. Diese Regelung lehnte ich ab. Ich hatte Belege über 146,20 Euro vorgelegt. (wieder 1,5 Stunden verlorene Urlaubszeit) Nachdem ich nach meinen Urlaub 16.06. beim servicecenter@tuifly.com um Kostenerstattung bat, habe ich am 31.07.2015 eine unbefriedigende Antwort bekommen. Mein Telefonat mit der Sachbearbeiterin war total daneben. Ich sagte ich werde keine Forderung mehr an die TuiFly stellen und mich an die Medien wenden. Sie hat mich ausgelacht. Ich werde sicherlich nicht mehr bei diesen Veranstalter buchen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.71 Sterne
  • geflogen
  • 8. Juni 2015
  • Flug Nr.
  • X34714
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • JoPi

    Reisegepck kam zwei Tage spter

    TuiFly hat erst 6 Wochen später negative geantwortet. Werde TuiFly in Zukunft meiden.

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Bewertung TUIfly Reisegepäck kam zwei Tage später

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