Iberia Bewertung | Gepäck nie Angekommen...

Iberia Flug von Rom nach Barcelona

Meine Frau ist vor Kurzer Zeit mit Iberia von Rom nach Barcelona geflogen. Sie hat zwei gepäckstücke eingecheckt. Leider ist nur ein Koffer in Barcelona angekommen. Vom zweiten Koffer fehlt seither jede Spur. Der Flug wurde durch Vueling durchgeführt. Sowohl Iberia wie auch Vueling kümmern sich überhaubt nicht um die Anliegen der Passagiere. Meine Frau war in BArcelona völlig auf sich alleine gestellt. Ohne Geld und ohne kleider allein gelassen. Es wurde kein Notfallset für verlorenes Gepäck bereitgestellt, obwohl dies auf der Webseite von Iberia wie auch Vueling bemerkt wird. Statt sich zu bemühen das Gepäckstück zu finden wurde die Schuld hin und her geschoben und jegliche Verantwortung abgelehnt.

Der Inhalt in einem Koffer für 2 Wochen Stätte Urlaub beläuft sich auf c.a 4000 Euro. Leider werden wir diese wohl nie wieder sehen. Die Airline Iberia und die Billig Tochter Vueling ist eine echte Zumutung und aus meiner Sicht ein Sicherheits Risiko. Customer Service: Nicht vorhanden Komfort: Nicht vorhanden Freundlichkeit: Nicht vorhanden Sauberkeit im Flugzeug: naja... Habe noch nie so schmutzige Flieger gesehen die so stark gestunken haben und bin schon mit diversen exotischen Airlines geflogen Preis Leistung: Was für eine Leistung? hatten mit diesen Airines nur unnötige Zusatzkosten. Fazit: Obwohl Rückflug nach Zürich bereits gebucht war haben wir uns entschlossen das Ticket verfallen zulassen und für umgerechnet 400 Euro ein Rückflug mit einer richtigen Airline gebucht. Liber nochmals draufzahlen und auch in der Economy Klasse erstklassigen Service zu erhalten anstatt mit nocheinmal mit Iberia zu fliegen.