Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | Wenn beim Kranich mal die Maschine streikt....

  • 05.10.2008
  • Klaus(53) Berlin
  • 0
  • Lufthansa BAe 146 / A 320

Lufthansa Flug von Berlin nach Zürich-ZRH

Am 03.10. sollte es um 07:05 Uhr mit LH3800 nach Zürich gehen. Nach dem Check-in pünktlicher Beginn des Boardings in Richtung Vorfeldbus, da Außenposition des Flugzeugs. Nach ca. 10 Min. alle zurück in's Terminal, da es techn. Probleme gäbe. Weitere ca. 25 Min. später dann die Mitteilung, daß der Flug gecancelt sei und alle Passagiere automatisch auf den Flug um 10:10 Uhr mit Swiss nach ZRH umgebucht würden. Man müsse nur sein eingechecktes Gepäck wieder in Empfang nehmen und erneut einchecken (ist wohl aus Sicherheits- und organisatorischen Gründen erforderlich!). War zwar lästig, aber nicht zu vermeiden.

Verpflegungsgutscheine über 7,50 Euro wurden zeitnah an die "gestrandeten" Paxe ausgegeben (in TXL habe ich für diese Summe bei segafredo immerhin einen Milchkaffee, ein Schoko-Croissant und zwei Cookies erhalten, was ich für angemessen und absolut ausreichend bewerte). Check-In zum Ersatzflug problemlos. Das auch dieser Flug dann ein Delay von rund 30 Min. wegen Anflugbeschränkungen in ZRH hatte und somit zusätzliche Zeit am Gate in Tegel brachte, war nur noch unwesentlich.

Der eigentliche Flug (die Bewertung bezieht sich auf diesen von Swiss durchgeführten) hatte den gewohnten Standard.

Fazit: Defekte an Maschinen treffen auch die renommierten Airlines und sind ärgerlich. Wenn das Handling und die Information der Passagiere aber professionell und freundlich gehandhabt wird, ist bei fast allen Passagieren mit Verständnis zu rechnen, incl. der beruflich Reisenden und deren zusätzlichem Terminstress. Genervt erschienen nur einige wenige "Privatflieger" mit Anschlussflügen.

Die Bodenabfertigung wurde übrigens von Globeground durchgeführt.


✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Lufthansa Bewertung eingeht? Benachrichtigung.

 

 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.63 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2008
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Berlin nach Zürich-ZRH
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 0 Kommentare




Kommentar abgeben

Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.



Ja, ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert.
Erst mit dem Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen wird das Feld zum Absenden des Kommentares sichtbar.