Bewertung Etihad Airways

Bewertung der Airline Etihad Airways

Kundenfreundlichkeit? Wohl ein Fremdwort! - Etihad Airways Bewertung

Etihad Airways Flug von Bangkok nach Abu Dhabi

Kulanz! Dieses Wort schein unbekannt zu sein! Von Kundenzufriedenheit hat man niemals gehört. Beschwerde direkt an den Präsidenten (Brief/Einschreiben) wurde sehr spät von einem subalternen Mitarbeiter beantwortet. Keinerlei Entgegenkommen und keinerlei Bereitschaft, einen Kompromiss einzugehen. Eigentlich ist es schade um die viele Zeit, die ich dafür investiert habe.

Was war der Grund? Durch Erkrankung (Krankenhausaufenthalt) konnte der vorgesehene Flugtermin nicht wahrgenommen werden. Für viel Geld wurde eine Neubuchung erforderlich. Nur so war es möglich, den Rückflug von Bangkok nach Düsseldorf zwei Wochen später anzutreten.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 3.13 Sterne
  • geflogen
  • 14. April 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Business
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Rainer

    Korrektes Verhalten der Airline

    Die Airline hat in Ihrem Fall korrekt reagiert. Ich kann absolut nicht verstehen, warum die Fluggesellschaft Ihnen gegenüber kulant sein sollte?
    SIE waren es, der einen Flug gebucht hat, der nicht umbuchbar ist.
    SIE waren es, der keine Versicherung abschließen wollte.
    Aus meiner Sicht ist Ihre Forderung auf eine Kulanzumbuchung in diesem Fall schon dreist.

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Bewertung Etihad Airways Kundenfreundlichkeit? Wohl ein Fremdwort!

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