Air Berlin Bewertung | Wartezeit zum Anschlußflug 13 Stunden
- 24.06.2015
- Sonja() Wilhermsdorf
- 2
- Air Berlin
Air Berlin Flug von Fort Myers nach Nürnberg
Leider hat Airberlin ca. 4 Wochen vor dem Abflug den ursprünglichen Anschlußflug Düsseldorf - Nürnberg storniert. Transferzeit wäre ursprüngliche 1,6 Stunden gewesen, waren dann aktuell 13 (!) Stunden. Wir hatten schon im Oktober gebucht. Ferienhaus und Auto auch, so daß wir nicht mehr reagieren konnten (evt. anderer Rückflugtermin). Zudem wurden beim Bordverkauf (Duty Free) 49 Euro zuviel berechnet, für einen Artikel den ich nicht gekauft und auch nicht erhalten habe. Ich habe das erst am nächsten Tag bemerkt, da die Quittung für den mit in der Einkaufstüte verschweißt war.
Bis jetzt noch keine Reaktion von Air Berlin.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- mittel
- Unterhaltung
-
- gut
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- geht so
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 2.63 Sterne
- geflogen
- 21. Juni 2015
- Flug Nr.
- AB7009
- Strecke
- Flug Fort Myers nach Nürnberg
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Warum 13 Stunden warten?
13 Stunden Wartezeit nach einem Langstreckenflug ist wirklich nicht akzeptabel! Aber wenn Sie das schon 4 Wochen vorher gewusst haben warum haben Sie sich nicht nach einer Alternative umgeschaut? Hatten Sie vor der Reise Air Berlin kontaktiert oder haben Sie die Zeitänderung akzeptiert in dem Sie nach Bekanntwerden der Flugstreichung nicht aktiv geworden sind? Die Bahn fährt jede Stunde von Düsseldorf nach Nürnberg, dann wären Sie bereits nach 4 Stunden in Nürnberg gewesen und hätten nicht 13 Stunden auf dem Flughafen Düsseldorf zubringen müssen. Auch eine Flug - Umbuchung auf Düsseldorf - Berlin - Nürnberg wäre in Ihrem Fall möglich gewesen. Airberlin hätte bei so einer gravierenden Zeitänderung anstandslos das Bahnticktet bezahlt oder die Flugumbuchung vorgenommen.
Wartezeit von 13 Stunden
Leider wurde uns vorab keine Alternative angeboten,auch nicht am Telefon. Letzter Versuch war persönlich am Airberlin Schalter in Düsseldorf nach der Ankunft. Nach der Verbindung Düsseldorf-Berlin-Nürnberg , wäre ja eine super Alternative gewesen, wurde erst gar nicht gesucht. Eine kostenlose Bahnfahrt nach Nürnberg (kostet mindestens 100 Euro pro Person) wurde ebenfalls nicht angeboten. Es gab nur Worte des Bedauerns.