Turkish Airlines Bewertung | Niemals wieder mit Turkish Airlines
- 16.06.2015
- Benedikt Schreiner(52) NRW
- 6
- Turkish Airlines
Turkish Airlines Flug von Istanbul nach Düsseldorf
Auf dem Hinflug schon 1,5 Stunden Verspätung ohne weitere Erklärungen. Rückflugsversuch in Stichworten: ca 2 Stunden vor Abflug im Flughafen. Boarding verweigert, da Flug überbucht. 1/2 Stunde Wartezeit im Ticket denial center. Ohne weitere Erklärung ein Formular vorgelegt bekommen, "bitte hier unterschreiben!", Da noch ein weiterer Flug am gleichen Tag ging 18.00. nach Lösungsmöglichkeit gefragt. Nach einer weiteren 1/2 Stunde Verhandlungen auf Englisch wird ein Versuch mit Standbytickets gestartet (noch für den gebuchten 15.00 Flug),
Zwei aus unserer Gruppe sind drin, wieder eine halbe Stunde später. Die anderen drei werden zum nächsten Schalter komplimentiert, wo uns die Auskunft erteilt wird, es gibt keine Standbytickets mehr und andere Lösungen kommen nicht in Frage, da wir zu spät eingecheckt hätten. Ausreise und wieder erneute Einreise in den Flughafen mit ALLEN Formalitäten. Wieder das Angebot über Formular und danach jegliche Verweigerung aller Leistungen. Erst ein türkischsprechender Freund konnte über Vorgesetzte die Lage zu unseren Gunsten klären.
Übernachtung, Essen, Transfer und Flüge mit Boardingkarten für den nächsten Tag 8.00.Aufenthalt im Flughafen 6 Stunden, gelaufene Kilometer 3,5 (App -Messung). Ankunft Düsseldorf: keine Koffer. Nächste Odyssee durch den Flughafen. Alle Vorhanden, aber nicht am Band. Entschädigungsschecks quittieren lassen., 4 Wochen später noch nichts auf dem Konto. Erst durch einige Telefonate mit arroganten Mitarbeitern in Istanbul (auf Englisch) und im Callcenter stellt sich heraus: bisher noch keine Überweisung da das Geld aus der Türkei käme, sei aber morgen auf dem Konto. Wie geht das denn auf einmal so schnell ?
Reaktionen nur auf Druck, egal ab im Flughafen Düsseldorf oder Istanbul, und das soll die beste Airline Europas sein ? Die Statistik möchte ich lesen! Wie gesagt: Never again !! Nach Istanbul: Ja, aber nicht mit Turkish Airline.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- - mittel
- Unterhaltung
-
- gut
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 3.25 Sterne
- geflogen
- 17. Mai 2015
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Istanbul nach Düsseldorf
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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Kommentare
bisher 6 Kommentare
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Wenn ich das hier lese ...
... kann ich mir sehr gut vorstellen, dass Sie auch sehr arrogant reagiert haben. Ich beobachte so was immer auf allen Flughäfen, auch hier bei uns in der BRD. Die MA der Airlines und der Flughäfen müssen sich auch nichts gefallen lassen! So wie man in den Wald.... Die Airline hat alles gemacht was zu machen ist: Übernachtung usw. Sie sind nicht der einzige "Gast" um den man sich kümmern muss....!!! Ihr Kommentar ist einfach nicht sachlich und zeichnet nur Ihre Abneigung gegen die TK!
Fliegen Sie doch das nächste mal mit einer anderen - diese werden genau so gut oder schlecht sein! Ich fliege mind. 8 - 10 mal mit der TK und hatte bis her keine Probleme! Mein Koffer kam am nächsten Tag mit einem Fahrdienst bei mir zuhause an. Mein Flug, was storniert wurde .... man hat mir eine E-Mail geschickt mit der bitte um Rückruf! Nach 15 min. wurde alles am Telefon geregelt. Die MA vom CC waren sehr nette und hilfsbereite Angestellte. Zudem wenn man will bekommt man bei der TK auch eine deutschsprachige MA vom CC.
Re zu: wenn ich das lese ...
Bitte Offenlegung des Beschäftigungsverhältnisses! Deutschsprachige Mitarbeiter in Istanbul? Komplette Fehlanzeige. Englisch genauso schlecht wie meines. Zudem: in einem zu 9% türkisch gebuchtem Flug und Boarding Denials nur Nicht-Türken? Wers glaubt? Nebenbei, im Denial Office in über zwei Stunden Aufenthalt KEINEN türkischen Fluggast gesehen.
95 %
Sorry Prozentzahl falsch: 95% war richtig. Sonst stimmt die Statistik nicht.
Antwort
Also ich bin deutscher und schon über 44 Jahre alt. Reicht das? Sie sind der Typ, der keine Wiederrede erlaubt und immer meint Recht zuhaben. Solche Typen von Mensch kenne ich zu gut! Danke
P.S
Sind Sie befugt nach meinen Beschäftigungsverhältnis zu fragen? Aber damit solche .... wie Sie Nachts in Ruhe schlafen können ... ich arbeite in einem großen schwäbischen Konzern.
RE:
Natürlich habe ich keine "Befugnis" eine Auskunft zu fordern. Aber die Tatsache in Württemberg zu schaffen ist kein Freibrief jemand völlig Unbekannten mit Qualifizierungen wie "Typen" und "Rechthaber" zu belegen. Könnten wir uns wieder den Sachargumenten zuwenden ?